to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimdeki fotoğrafın küçük olması nedeniyle, uygulamadaki yüz tanıma ekranında sistem beni tanımıyor ve kimlik doğrulaması başarısız oluyor.
Yaklaşık 5 aydır defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama aşamasını geçemiyorum ve bu nedenle Paycell hizmetlerinden tam olarak yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, sorunu uygulama üzerinden çözebileceğimi düşündüm ancak sistem sürekli hata veriyor.
Paycell’in, kimliğimdeki fotoğrafın küçük olması sebebiyle yaşadığım bu sorunu manuel bir inceleme ya da alternatif bir doğrulama yöntemiyle çözmesini ve kimlik doğrulama işlemini tamamlamama yardımcı olmasını talep ediyorum.
Paycell kartımı bugün aldım ve aynı gün içinde T. C. Kimlik doğrulaması yapmak isterken sorun yaşadım. Samsung Galaxy a32 cihazımdan uygulama üzerinden T. C. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamlamaya çalıştım, ancak yüz tanıma sonrasında sistem hata vererek işlemi tamamlamadı. Ekrana gelen hata m...
Paycell uygulamasında IBAN doğrulama işlemi yapmak istediğimde, yüz tanıma adımında sürekli olarak “İşleminize devam edemiyoruz, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun her gün ve her denememde tekrarlanıyor, işlem hiç tamamlanamıyor. Kullandığım cihaz: Tecno Camon 19 Neo....
10.11.2025 tarihinde Adana Sarıçam İncirlik Sağlık Kabini yanı Şok marketten 30 TL ödeyerek Paycell kart satın aldım. Eve gelip uygulamayı yükledim ve kimlik doğrulama aşamasını tamamladım. Ancak yüz tarama onayında sürekli “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Do...
Yorumlar