to read complaints and reviews, or file yours.Paycell IBAN Doğrulamada Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor
Paycell uygulamasında IBAN doğrulama işlemi yapmak istediğimde, yüz tanıma adımında sürekli olarak “İşleminize devam edemiyoruz, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun her gün ve her denememde tekrarlanıyor, işlem hiç tamamlanamıyor.
Kullandığım cihaz: Tecno Camon 19 Neo. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü uygulama üzerinden sorunun düzelmesini bekledim.
Paycell’den beklentim, IBAN doğrulama sırasında yaşadığım bu yüz tanıma hatasının en kısa sürede düzeltilmesi ve işlemlerimi sorunsuzca tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Meryem Hazal Hanım, İlettiginiz talebinize istinaden sizi 11.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
