Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Limit Artırma İşlemini Tamamlayamıyorum

22 Kasım 2025 22:491.214

Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır limit artırma işlemi yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimlik fotoğrafı kısımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen selfie bölümüne geçtiğim anda “Kimlik doğrulama gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle uzun süredir limit artırma talebimi sonuçlandıramıyorum ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Konu hakkında kimseyle canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden henüz görüşme yapmadım.

Kimlik doğrulama sürecimde yaşanan bu teknik sorunun giderilmesini, limit artırma işlemimi tamamlayabilecek şekilde hesabımın açılmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
22 Kasım 2025 22:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

25 Kasım 2025 13:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

25 Kasım 2025 14:16

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 187516028 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

31 Temmuz 2025 22:115.549

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işleminize devam edilemiyor” ...

1 Yorum

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Limit Arttırma Yapılamıyor

23 Ekim 2025 12:451.378

23.10.2025 tarihinde saat 12.15 civarında, Paycell uygulamasında limit arttırma işlemi yapmak istedim. Bu işlem için yal...

Paycell Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

22 Kasım 2025 12:321.696

Paycell hesabımı yaklaşık iki haftadır bir türlü doğrulayamadığım için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Selfi...

Kimlik Doğrulama Hatasıyla Uygulamaya Erişimim Engelleniyor

22 Kasım 2025 20:071.926

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayarak tüm olanaklardan yararlanmak istiyorum ...

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri