to read complaints and reviews, or file yours.
20 Mayıs’ta saat 15:08 civarında, 0 538 274** numaralı hattan, Paycell’in Turkcell adına aradığını söyleyen kimliği belirsiz bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, isim ve soy ismimi söyleyerek, süresi dolmuş aboneliklerimi yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Yenilemek istemediğimi be...
17.05.2026 tarihinde saat 21:04’te Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 9.351,00 TL tutarında Paycell/Paycell Card adlı şüpheli bir işlem gerçekleşti. Olay öncesinde kendisini görevli gibi tanıtan bir kadın tarafından 0 (533*********90 numaralı telefondan arandım. ...
533 ******71 numaralı telefon dolandırıcısı. Turkcell Paycell'den aradıklarını iddia edip biriken parayı ya oyun ya da karta puan olarak aktaracakları...
20.03.2026 günü saat 16:30 sularında Turkcell Paycell adına arandım. Arayan hat resmi bir çağrı merkezi numarası gibi göründüğü için görüşmeye devam ettim. Görüşmede, Turkcell hattımda son aydaki faturamın normalden yüksek olduğu, bazı üyeliklerimin devam etmesi halinde faturamın daha da artacağı sö...
"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."
Bugün telefonuma Paycell’den bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde devreye gireceği, iptal etmediğim takdirde kabul etmiş sa...
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım bir Paycell kartım vardı. Kısa süre önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım için Paycell kartım iptal edildi ve kartın içindeki 990 TL’ye erişimim engellendi. Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, son Tur...
08.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0532********60 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak kullanamadığım paketlerin para iadesinin yapılacağını söyledi. Numaramı sorgulattığımda ekranda “Turkcell Anonim Şirketi” yazınca güvendim. Daha sonra benden ...
Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Paycell kartımı bugün uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Kartımı yeniden aktif etmeye çalıştığımda uygulamada “kart numarası geçersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı tekrar kullanıma açamıyorum. Herhangi bir bakiyem ya da düzenli ödeme talimat...
Paycell fiziksel kartımı yaklaşık 3 hafta önce kaybettim. Kartı kaybettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım, reşit olmayan bir öğrenci olduğum için kartın veli izni olmadan iptal edilebildiğini söylediler ve kartımı iptal ettiler. Kartın içinde 610 TL param vardı, bu tutarın hesap sahibinin IBAN’ın...
"Gerçekten Paycell konu için gerekeni ilgiyi gösterdi. Dönüş yapan arkadaşlara ayrıca teşekkür ederim. Ancak son görüşmemizde bana iletilenleri e- postama veya mesajla tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Teşekkür ederim.🙏"
10.12.2025 tarihinde Turkcell Paycell kartım için yapılan gönderiyle ilgili olarak telefonuma “sn Kahir, gönderiniz size teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Ancak bundan önce “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj da almadım ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Şu anda kartım...
"Arayan kişinin ismini hatırlamıyorum ama çok ilgiliydi kendisi bu tip insanların her kurumda olmasını temenni ederim Teşekkür ederim"
17.12.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 5301**8901 numaralı hattıma tanımlı Paycell kredi limitimden 4.500 TL’yi Paycell Kart’a aktardım. Da...
Bugün sabah Paycell uygulaması üzerinden 0532********49 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Turkcell müşteri hizmetlerinden olarak tanıttılar ve ücret iadesi yapacaklarını söyleyerek kart bilgilerimi istediler. Tüm kişisel bilgilerimin ellerinde olması nedeniyle ikna olmam an me...
06.08.2025 tarihinde 0 53*********79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell’in yan uygulamalarından (örneğin Fizy gibi) ekstra kesinti yapıldığını ve faturamı normalden yüksek ödediğimi söyledi. Bu durumu iptal etmek isteyip istemediğimi sordu ve iptal edildiğini belirtti. Sonrasında ise...
Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Paramı aldılar ve geri vermiyorlar. Hattımı farklı bir operatöre taşıdığım anda tüm kartlarımı iptal ettiler. Kartımın içindeki para da gitti, talep oluşturuyorum, IBAN'ıma atılması için 1 aydır parayı yollamadılar. Gerçekten para almaya gelince çok hızlı hareket e...
0... 9410 numaralı hattıma ait Paycell üyeliğim var. Yıllardır kullanıyorum. Uygulamaya girebiliyorum. 4 ay önce numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Değiştirmeme rağmen uygulamayı kartı alışverişi yapabiliyordum. Fakat iki gün önce uygulamaya giremedim. Kartı iptal ettiler. Paramı çekemiyorum. İş g...
Paycell kartıma 1500 TL para yüklemiştim. Turkcell'den başka bir hatta numaramı taşıdım 1 hafta önce. Taşıdıktan sonra bir baktım Paycell kartım iptal olmuş, 1500 TL'm de kayboldu. Paramı geri istiyorum, lütfen yardımcı olur musunuz? Paycell'e giriş yaptığımda kartınızı Turkcell'e taşıyın falan fila...
17.04.2025 saat 19:20 de telefonuma Turkcell'den mesaj geldi ben hiçbir şekil de linke tıklamadım çünkü otomatik ödemede diye aldırış etmedim sonra bankamdan güvenlik uyarısı geldi 1000 TL harcama için kod geldi bende benim haberim olmadığı için bankamı aradım alışverişe kapatırdım o sırada telefonu...
30.01.2025'de Paycell'den bir mesaj aldım, mesaj şu şekilde: sevgili Paycell'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir. Sorun şu ki ben Paycell kullanıcısı değilim. Sadece yıllar önce açılıp hiç kullanmadan hemen silinmiş bir hesaptan ibaret. Daha önce de benzer mesaj almıştım...
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede çözüme kavuştu"
30.01.2025'de Paycell'den bir mesaj aldım, mesaj şu şekilde: sevgili Paycell'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir. Sorun ...
0532********88 numaram ile Paycell üzerinden faturama yansıt olarak kartıma bakiye aktardım ama kartı bulamadığım için iptalini yaptırıp kartı iptal e...
Yıllar önce Paycell kart satın almıştım ve uzun zamandır kullanmıyorum. Bugün inaktif kart aidatı güncellenecektir diye mesaj geldi. Ben de kartımı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak asla ulaşamıyorum. Alakasız yerlere yönlendiriyorlar. Uygulamayı indirtiyorlar, ben de indirdim. Eli...
"Sevgili Paycell'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir. Sözleşme ve ticari kurallara https://Paycell. İm/hEZuF linkinden ulaşabilirsin. Talep ve sorularını Paycell uygulamasında bulunan "Yardım Merkezi" bölümünden bize iletebilirsin. Mersis: 0212013362700018 B018" böyle bi...
Paycell 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
