to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Turkcell Paycell kartım için yapılan gönderiyle ilgili olarak telefonuma “sn Kahir, gönderiniz size teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Ancak bundan önce “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj da almadım ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Şu anda kartımın kimde olduğunu, kime teslim edildiğini ve nerede olduğunu bilmiyorum.
Teslimat adresi olarak Mersin ili Mut ilçesi Karacaoğlan Mahallesi (köyü) No:108, Mut/Mersin adresini vermiştim. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de kargoyla ilgili net bir bilgi alabildim. Gönderi sanki bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor ama fiilen elime ulaşan hiçbir şey yok.
Hem Turkcell’i hem de ilgili kargo tarafını aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, takip numarası bile paylaşılmadı ve süreçte yardımcı olunmadı. Bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneği olup beni mağdur etmektedir.
Kartımın şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve gönderiye ait takip numarasının derhal paylaşılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu kartın iptal edilip güvenli şekilde yeniden gönderilmesini, yaşanan mağduriyetimin de dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
5 Kasım tarihinde kendi adıma fiziksel Paycell kart siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk kargolamada kart dağıtıma çıkarılmış; ancak o gün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için belirttiğim adreste bulunmuyordum ve kargo geri...
23 Kasım 2025 tarihinde fiziksel Paycell Kart siparişi verdim. Sipariş numaram 4460755463134. Kartım AGT Kurye ile gönderildi ancak kargo takibine tıkladığımda günlerdir “gönderi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir hareket görünmüyor. Hem Paycell müşteri hizmetleriyle hem de kargo tara...
19 Kasım 2025 tarihinde Paycell kart başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Sistem üzerinde kargonun yolda olduğu görünüyor ancak kuryenin nerede olduğu bilgisine hiçbir yerden ulaşamıyorum. Başvuru numaram 187518144...
2 Kasım 2025 tarihinde, öğlen saatlerinde Paycell üzerinden fiziksel kart siparişi verdim. Sipariş numaram: 4460754814319. Kartımın gönderileceği adres Kırklareli/Lüleburgaz olarak belirtildi. Ödememi, başka bir banka üzerinden Paycell sanal karta 100 TL yükleyerek gerçekleştirdim. Kartımın kargoya...
Yorumlar