to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell’i hiç kullanmıyor olmama rağmen, “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde mesajlar almaya başladım. Ben bu sözleşmenin ne zaman ve nasıl yapıldığını bilmiyor ve kesinlikle onayladığımı hatırlamıyorum.
Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir ve adıma tanımlı görünen bu sözleşmenin tamamen feshedilmesini istiyorum. Paycell müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma ulaşılmasını ve bu sözleşmenin derhal iptal/fesih işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma böyle bir sözleşme tanımlanmış olmasını kabul etmiyor, konunun ivedilikle araştırılarak çözülmesini ve fesih işlemiyle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Paycell tarafından “Paycell çerçeve sözleşme ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi” ile ilgili iznim ve onayım olmadan işlem yapılmış gibi mesajlar almaya başladım. Bugün ilk kez gelen bu mesajlar, herhangi bir sözleşmeye bilinçli olarak onay vermediğim ve böyle bir kullanım yapmadığım halde tarafıma iletildiği için beni oldukça tedirgin ediyor.
Mesajlarda adı geçen sözleşmenin hangi hatta ve hangi numara üzerinden açıldığını dahi bilmiyorum. Paycell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve temsilciye bağlanmak istedim ancak çağrıma herhangi bir şekilde cevap alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Paycell’den, adıma veya hattıma izinsiz şekilde tanımlanmış olabilecek tüm Paycell çerçeve sözleşmelerinin ve elektronik para sözleşmelerinin kontrol edilmesini, varsa izinsiz sözleşmelerin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden en kısa sürede aranarak tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür mesajların neden gönderildiğinin netleştirilmesini istiyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 11:07’de 0546********82 numaralı hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Mesajda sözleşmenin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğu ya...
11.03.2026 tarihinde hattıma Paycell’ten “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS geldi. Bu ...
Paycell’den bugün SMS yoluyla “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, sözleşmeye internet linkinden ulaşılabileceği ve kabul edilmemesi halinde 30 gün içinde ücretsiz fesih yapılabileceği, aksi halde güncel sözleş...
Paycell’den herhangi bir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. 11 Mart tarihinde Paycell adına gelen bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında adımları atılmış bir hesap veya sözleşme olabileceği...
Yorumlar