Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması

profile
Aleyna
12 Mart 17:17
99

Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, hesabım ya da kullanımım olmamasına rağmen bugün saat 13.01’de telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”ne dahil edildiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, yeni sözleşmeyi kabul etmemem halinde 30 gün içinde ücretsiz feshedileceği yazıyordu. Ancak ben ne Paycell ne de Turkcell kullanıyorum, hattım da bana ait değil, annemin üzerine kayıtlıdır. Annemin hattı üzerinden, bizim bilgimiz ve açık onayımız olmadan böyle bir sözleşmeye dahil edilmek istemiyoruz.

Yurt dışında olduğum için şu an müşteri hizmetlerini arama imkanım yok; ayrıca bugüne kadar Paycell’e ait herhangi bir hesap açtığıma dair bir bildirim, onay ekranı veya bilgilendirme almadım. Paycell hesabım olup olmadığını da bilmiyorum ve kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmete durduk yere kaydolmuş olmak istemiyorum.

Bilgim ve onayım dışında adıma ya da annemin hattına tanımlandığını düşündüğüm her türlü Paycell hesabının, elektronik para hizmetinin ve Paycell Çerçeve Sözleşmesi de dahil olmak üzere tüm sözleşmelerin derhal, ücretsiz ve kalıcı olacak şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımız üzerinden izinsiz herhangi bir işlem yapılmadığının yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve kişisel verilerimizin bu kapsamda kullanılmamasını rica ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.

13 Mart 13:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 13:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Tehlikeye Atılması

profile
Selda
11 Mart 17:19
412
izinsiz-acilan-paycell-hesabi-ve-kisisel-verilerimin-tehlikeye-atilmasi-1.jpg

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.278
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

profile
11 Mart 23:30
1.546
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri