Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Paycell Çerçeve Sözleşmesi Hattıma Eklenmesi Ve İptali

Bengisu
Bengisu
Paycell
13 Mart 18:20383
Bengisu'nun Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi çok kibardı, yardımcı oldu bilgi vererek.

13.03.2026 tarihinde saat 17.00’de 0536*****59 numaralı Türk Telekom hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde fesih hakkınız bulunmaktadır” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde Paycell çerçeve sözleşmemin güncellendiği bilgisi verilmiştir.

Ben Paycell’i hiçbir zaman kullanmadım, Paycell’e herhangi bir başvurum olmadı; adıma açılmış bir Paycell hesabı, işlem veya üyelik bulunmasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden adıma böyle bir sözleşme tanımlanmasını ve bu sözleşmenin güncellenmesini kesinlikle reddediyorum.

Durumu aktarmak için 0850 622 6060 numaralı Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir muhataba ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanılamadı ve sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle Paycell’i kullanmadığımı, bu sözleşmeyi hiçbir şekilde kabul etmediğimi açık ve net şekilde belirtiyor, 0536*****59 numaralı hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden adıma tanımlanmış olabilecek her türlü Paycell hesabının, elektronik para hesabının ve çerçeve sözleşmesinin derhal, kalıcı olarak ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde iznim dışında hiçbir Paycell tanımı bırakılmamasını, tüm fesih ve iptal işlemlerinin ücretsiz olarak tamamlanmasını ve bu işlemlerin eksiksiz şekilde yapıldığına dair bilgilendirmenin yazılı veya kalıcı bir yöntemle tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.

14 Mart 14:56 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:42

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Bengisu
Bengisu
14 Mart 17:41

Sorun çözüldü çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi çok kibardı, yardımcı oldu bilgi vererek.

Yorumlar

Gizem
Gizem
Benzer Şikayeti Var
14 Nisan 18:47

Ne dediler ulaşamıyoruz biz müşteri hizmetlerine

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

Mesut
Mesut
Paycell
11 Mart 14:514.757

11.03.2026 tarihinde saat 11:07’de 0546********82 numaralı hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para ...

1 Destek
3

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

Esra
11 Mart 23:301.789

11.03.2026 tarihinde saat 15:06’da 0553********45 numaralı hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para ...

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

Ceyhun
Ceyhun
Paycell
13 Mart 08:45346

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri