Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bengisu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Çerçeve Sözleşmesi Hattıma Eklenmesi Ve İptali

profile
Bengisu
13 Mart 18:20
164
Bengisu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi çok kibardı, yardımcı oldu bilgi vererek.”

13.03.2026 tarihinde saat 17.00’de 0536*****59 numaralı Türk Telekom hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde fesih hakkınız bulunmaktadır” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde Paycell çerçeve sözleşmemin güncellendiği bilgisi verilmiştir.

Ben Paycell’i hiçbir zaman kullanmadım, Paycell’e herhangi bir başvurum olmadı; adıma açılmış bir Paycell hesabı, işlem veya üyelik bulunmasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden adıma böyle bir sözleşme tanımlanmasını ve bu sözleşmenin güncellenmesini kesinlikle reddediyorum.

Durumu aktarmak için 0850 622 6060 numaralı Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir muhataba ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanılamadı ve sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle Paycell’i kullanmadığımı, bu sözleşmeyi hiçbir şekilde kabul etmediğimi açık ve net şekilde belirtiyor, 0536*****59 numaralı hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden adıma tanımlanmış olabilecek her türlü Paycell hesabının, elektronik para hesabının ve çerçeve sözleşmesinin derhal, kalıcı olarak ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde iznim dışında hiçbir Paycell tanımı bırakılmamasını, tüm fesih ve iptal işlemlerinin ücretsiz olarak tamamlanmasını ve bu işlemlerin eksiksiz şekilde yapıldığına dair bilgilendirmenin yazılı veya kalıcı bir yöntemle tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.

izinsiz-paycell-cerceve-sozlesmesi-hattima-eklenmesi-ve-iptali-2.jpg
izinsiz-paycell-cerceve-sozlesmesi-hattima-eklenmesi-ve-iptali-1.jpg
14 Mart 14:56 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:42

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Bengisu
Bengisu
14 Mart 17:41

Sorun çözüldü çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi çok kibardı, yardımcı oldu bilgi vererek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
3.785

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

profile
11 Mart 23:30
1.546

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

profile
Ceyhun
13 Mart 08:45
220
yetkisiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-smsi-ve-uyelik-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri