Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

profile
Ceyhun
13 Mart 08:45
187

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olmamasına rağmen, tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellendi” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, 15 Nisan 2026 tarihinde değişikliklerin yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletmemem halinde, güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyor.

Ben Paycell hizmetlerini kullanmıyorum, herhangi bir Paycell hesabım ya da uygulamam yok ve bu sözleşmeye daha önce bilerek/onaylayarak taraf olmadım. Buna rağmen sözleşme güncellemesi ve fesih süresi gibi ifadelerle mesaj alıyor olmam, adıma tanımlı bir sözleşme ve/veya abonelik varmış gibi algı oluşturmaktadır.

Paycell’den, kendi adımla ve hattımla ilişkilendirilmiş görünen bu sözleşmenin derhal ve ücretsiz şekilde feshedilmesini, herhangi bir abonelik veya üyelik varsa iptal edilmesini ve hattım üzerinden Paycell kaynaklı hiçbir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca fesih için açık, net ve kolay erişilebilir bir kanalın (uygulama zorunluluğu olmadan) tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini ve tarafıma, adıma tanımlı herhangi bir sözleşme/abonelik kalmadığına dair yazılı teyit verilmesini istiyorum.

yetkisiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-smsi-ve-uyelik-yok-1.jpg
14 Mart 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 10:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 11:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kevser
12 Mart 12:49
1.376
izinsiz-acilan-paycell-hesabi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.278
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve İptal Talebi

profile
Ai Player
11 Mart 19:12
659

Paycell Tarafından Müşteri Olmadığım İçin Gönderilen Sözleşme Güncelleme SMS'i

profile
Candan
12 Mart 19:42
423
paycell-tarafindan-musteri-olmadigim-icin-gonderilen-sozlesme-guncelleme-smsi-2.jpg
paycell-tarafindan-musteri-olmadigim-icin-gonderilen-sozlesme-guncelleme-smsi-1.jpg

Paycell Sözleşmesi İzinsiz Olarak Hattıma Eklenmesi Ve İptal Talebi

profile
Muhammed
12 Mart 19:07
135
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri