Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

Ceyhun
Ceyhun
Paycell
13 Mart 08:45346

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olmamasına rağmen, tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellendi” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, 15 Nisan 2026 tarihinde değişikliklerin yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletmemem halinde, güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyor.

Ben Paycell hizmetlerini kullanmıyorum, herhangi bir Paycell hesabım ya da uygulamam yok ve bu sözleşmeye daha önce bilerek/onaylayarak taraf olmadım. Buna rağmen sözleşme güncellemesi ve fesih süresi gibi ifadelerle mesaj alıyor olmam, adıma tanımlı bir sözleşme ve/veya abonelik varmış gibi algı oluşturmaktadır.

Paycell’den, kendi adımla ve hattımla ilişkilendirilmiş görünen bu sözleşmenin derhal ve ücretsiz şekilde feshedilmesini, herhangi bir abonelik veya üyelik varsa iptal edilmesini ve hattım üzerinden Paycell kaynaklı hiçbir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca fesih için açık, net ve kolay erişilebilir bir kanalın (uygulama zorunluluğu olmadan) tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini ve tarafıma, adıma tanımlı herhangi bir sözleşme/abonelik kalmadığına dair yazılı teyit verilmesini istiyorum.

14 Mart 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 10:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 11:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Kevser
Kevser
Paycell
12 Mart 12:491.520

12 Mart tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan ...

1 Destek

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve İptal Talebi

Ai Player
Ai Player
Paycell
11 Mart 19:12809

11.03.2026 tarihinde saat 18.08’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri