İzinsiz 1000 TL'lik Apple Aboneliği İşlemi İtirazı

Turkcell hattı üzerinden Paycell Mobil Ödeme ile Apple Hizmetleri (Crsel Plus Yearly aboneliği) adı altında 1000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Şubat 2026 faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hatta işlem yapıldığı sırada uyuyordum ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir harcama söz konusudur.

İşlemi, faturama yansıdıktan yaklaşık 6 saat sonra fark ettim ve hemen aboneliği iptal ettim ardından iki kere Apple'dan kendin itiraz ettim bir kerede Apple'ı aradım onlar itiraz etti ama hepsi reddedildi uygulamaya mail attım yeni dönüş bekliyorum hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Paycell yetkilileri herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Turkcell’i ilk aradığımda ise hattın sahibi olmadan harcama itirazı yapılamayacağı söylendi. Birkaç gün sonra hattın sahibi olan annem yanımdayken tekrar Turkcell’i aradığımda ise bu kez hiçbir işlem yapılamayacağı belirtilerek talebim reddedildi.

Öğrenciyim ve 1000 TL gibi benim için çok yüksek olan bu tutarı ödeme gücüm yok. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işleminin detaylı olarak incelenmesini ve söz konusu 1000 TL tutarın faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.