to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında İtunes Harcamasıyla Şişen Faturamın İadesini İstiyorum
Turkcell hattıma ait 22 Aralık 2025 tarihli faturamı incelediğimde, herhangi bir harcama yapmamama rağmen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen 3.000 TL’nin ekstra olarak faturama yansıtıldığını fark ettim.
Normal şartlarda fatura tutarım yaklaşık 1.000 TL civarında olması gerekirken, haberim ve onayım olmayan bu işlem nedeniyle fatura tutarım ciddi şekilde artmıştır.
iTunes Store üzerinden bu tutarı oluşturacak hiçbir harcama yapmadım, herhangi bir işlem için onay vermedim ve bu ücretlendirmeden Turkcell’den gelen fatura ile haberdar oldum. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşarak itiraz kaydı oluşturdum; ancak bana yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı.
Bilgim ve rızam dışında hattıma yansıtılan bu 3.000 TL’lik iTunes Store kaynaklı ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden iTunes Store dahil benzer tüm bu tür harcamaların kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
