to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce Paycell üzerinden IBAN’a para transferi yapmak istedim. Hesabımda yaklaşık 500 TL civarında baki...yem olmasına rağmen uygulamada transfer bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle herhangi bir hesaba IBAN ile transfer yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarıs
Paycell uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştire...miyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde devam edemiyorum. Yaklaşık 20 kez, farklı zamanlarda giriş
Paycell hesabıma 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00 civarında toplam 55.000 TL aktarım yaptım. Ancak hem Paycell cüzdan... bakiyemde hem de Paycell kartlarımda bu tutar görünmüyor, bakiye 0,00 TL olarak görünüyor ve paramı hiçbir şekilde görüntüleyemiyor veya kullanamıyorum. Uygulamada hesabıma tanım
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz so...nlandırılmıştır.” şeklinde bir hata almaktayım. Yaklaşık 1 gündür uygulamaya erişemiyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Paycell uygulamasına Poco c65 model Android 15 yüklü telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, son yarım saattir sürekli ...“güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandı” hatası alıyorum. Bugün sabah hiçbir sorun yokken uygulamayı normal şekilde kullanabiliyordum, ancak şu anda defalarca denememe rağmen hesab
Paycell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyo...ruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum defalarca denememe rağmen düzelmedi. Yaklaşık
"Merhabalar sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattımda Paycell “Faturana Yansıt” ile ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Bugün saat 14:03’te ...başka bir numaradan (sonu 8815 ile biten) Paycell’i aradım. Görüştüğüm temsilci, faturaya geçersem limitimin düşmeyeceğini, limitimin karta aktarılabilir olacağını ve hemen nakit g
Paycell uygulamasını telefonuma birkaç gün önce indirdim ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda “Güvenli olmayan yazılım t...espit edildi, cihazınızın orijinal işletim sistemini kullanması gerekmektedir” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonum Xiaomi 17 Pro Max ve cihaz
Paycell uygulamasındaki hesabımı 22 Temmuz tarihinde kendi isteğimle geçici olarak dondurdum. Daha sonra hesabımın yenid...en açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımı açmadılar. Her aradığımda bana 96 saat beklemem gerektiği söyleniyor,
Paycell hesabıma iki gündür erişim sağlayamıyorum ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoru...z. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadan hesabım bir anda güvenlik sebebiyle kapatıldı ve iç
Paycell hattımı hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan son gün, üstelik işlem yapmama bir saat kala kapattılar. Yaklaş...ık 2000 TL civarında Paycell kullanımı yapıyordum ve 4000 TL Nakit çekmeyi planlıyordum. Buna rağmen herhangi bir uyarı, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hattım işlem
Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesa...bın Donduruldu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca hesabımın neden dondurulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müş
Harçlıklarımı biriktirip oyun içi alışverişlerimi genelde GPay ve Paycell üzerinden yapıyorum. Uzun süredir de itemsatis... üzerinden bu şekilde sorunsuz işlem gerçekleştiriyordum. Ancak 17–18 Temmuz tarihlerinden itibaren GPay ile itemsatis üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, her denememde “Ödeme Ba
Paycell mobil uygulaması üzerinden bugün limit artırma işlemi yapmak isterken kimlik doğrulama aşamasında “adres güncel ...değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün en az üç kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu nedenle limit artırma işlemini hiç yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı adresim
Turkcell hattım için kullandığım 5g Ultra 10 GB tarifesine ait 10.06.2026–10.07.2026 dönemini kapsayan faturamda vergi k...alemlerinde anlam veremediğim bir yükseklikle karşılaştım. Normalde 30–50 TL aralığında olan vergiler bu faturada yaklaşık 150 TL olarak yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 592,30
Paycell uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasından 2500 puan kazanmama rağmen, 23 Temmuz tarihinden bu yana bu puanım ba...kiyeme yansımadı. Uygulamada görünmesi ve kullanılabilir olması gereken puanımı hala kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine/uygulama üzerinden ulaştım ancak y
"Teşekkürler"
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme hizmeti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce mobil ödemeyi tama...men kapattım ve Paycell limitimi de sıfırladım. Buna rağmen Turkcell ile sözleşme yenilemesi yaptıktan sonra mobil ödeme hizmeti kendi kendine yeniden açılmış ve çocuğum bu süreçte
24.07.2026 tarihinde farklı bir firmadan otobüs bileti satın aldım ve daha sonra bu bileti iptal ettim. Bileti aldığım f...irma, ödediğim tutarı Paycell kartıma iade ettiğini bildirdi. Paycell ile yaptığım telefon görüşmesinde, paranın kendilerine iade olduğunu kabul etmelerine rağmen, tutarı hesabıma
25.07.2026 tarihinde babam A******* G*******’in Ziraat Bankası hesabından Paycell hesabıma 100.000 TL para transferi yap...ıldı. Para hesabıma geçer geçmez, aynı dakika içinde Paycell hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri hesabıma erişemiyor, bu parayı kullanamıyorum. Defala
"Çözüldü"
Turkcell hattımda kullandığım Paycell uygulamasında 26.07.2026 tarihinden beri hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyorum.... Uygulamada her işlem denememde “Sim kart değişikliği işlemi gerçekleştiğinden hattınız bir sure Faturana yansıt işlemlerine kapalıdır. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklind
Paycell isimli uygulamanın her perşembe günü kullanıcılarına ücretsiz olarak sunduğu “Salla Topla” kampanyasında uzun sü...redir dikkatimi çeken bir durum yaşıyorum. Haftalardır, hatta aylardır her perşembe bu kampanyayı kullanmama rağmen, bana hiçbir değişiklik olmadan sürekli sadece 100 puan verildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
