to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda Dolu Mega 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturam 5075,9 TL olarak geldi. Nor...mal fatura tutarımın çok üzerinde olan bu rakamın detayına baktığımda, Paycell üzerinden yapılmış Apple iTunes Store işlemleri görünüyor. Bu işlemler bana ait değil, tarafımdan ona
Paycell hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi daha önce hiç yenilemediğim halde, önce “şifreniz bloke o...lmuştur, güvenlik sorusu ile yenileme yapın” uyarısı aldım. Ardından güvenlik sorusuyla şifre yenileme adımına geçtiğimde ise bu kez “24 saat içinde son şifrenizi aldınız” ve “şifr
Turkcell hattımda 1200 TL’lik bir tarifem var. 8. Aya kadar faturalarım normal seyrindeyken, sadece 8. Ve 9. Aylarda iki... tane aşırı yüksek ve mantıksız fatura ile karşılaştım. 8. Ayda Paycell uygulamasını kullandığım döneme ait faturam, yaptığım işlemlerle en fazla 6000 TL civarında gelmesi gerekirk
Paycell uygulamasını 2023 yılından beri kullanamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda kırmızı çarpı işaretli “İş...lemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve sadece “Tamam” butonu görünüyor. Hiçbir işlem yapamadan uygulamadan atılıyorum. İ
"Turkcell ömerağa Mahallesi şubesine teşekkür ederim"
Paycell hesabım, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan 5549 sayılı Kanun kapsamında kapatıldı. Hesabımı yaln...ızca günlük ve normal kullanım amacıyla, ağırlıklı olarak oyun ödemeleri ve para transferi işlemleri için kullanıyordum. Bugüne kadar da şüpheli bir işleme dair hiçbir uyarı ya da
Turkcell ve Paycell tarafından haksız bir şekilde borçlandırıldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hat...tım 0533 ile başlayan numaram üzerinden aylık yaklaşık 600 TL tarife ücreti ve 80 TL YouTube.com Premium aboneliği olmak üzere düzenli ve öngörülebilir bir ödeme düzenim varken, kı
Paycell hattımda daha önce 1.500 TL civarında olan faturaya yansıtmalı kullanım limitim yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe ...ve bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye düşürüldü. Aynı operatörde iki hattım var ve her ikisinin de faturalarını düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen limitim sürekli düşürüldü. Uyg
Paycell hesabım, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan 5549 sayılı Kanun kapsamında kapatıldı. Hesabımı yaln...ızca günlük ve normal kullanım amacıyla kullandım, bugüne kadar da şüpheli bir işleme dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Şu an uygulamaya giriş yapmak istediğimde “İşle
Uzun süredir Paycell kullanıyorum ve her ay limitim düzenli olarak ayın 25’inde yenileniyordu. Ancak bu ay limitim yenil...enmesi gereken tarihte yenilenmedi ve şu anda Paycell üzerinden işlem yapamıyorum. Normalde 2.500 TL civarında limit tanımlanıyordu, ayın 25’i geldiği halde limitim sıfırlanmadı v
21.08.2026 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaparken “Güven nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” hatası ile karşılaş...tım. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ertesi gün Paycell tarafından aranıp kişisel bilgilerim istendi ve 5549. Sayılı kanuna dayalı olarak hesa
Paycell uygulamasına 21 Ağustos tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini gerçekleşti...remiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden hesabımda bulunan parama erişemiyorum. Üç gündür param Paycell hesabımda bekl
Paycell kartımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunmasına rağmen pos cihazında ödeme yaparken sürekli “para çekme limiti” ile ...ilgili hata alıyorum. Kartı zaten son iki gündür hiç kullanmadım, bu nedenle günlük limite takılmam da mümkün değilken, hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve kartımı kullanamıyorum.
Paycell fiziksel kartıma 23.08.2026 tarihinde saat 22:26 civarında Halkbank şubesine ait bir ATM’den toplam 13.000 TL pa...ra yükleme işlemi yaptım. Ancak hesabıma sadece 8.000 TL geçti, 5.000 TL eksik görünmektedir. İşlem sırasında ATM herhangi bir dekont ya da fiş vermedi, bu nedenle işlemle ilgili e
Paycell uygulamasında hattıma tanımlı “faturana yansıt” limitim 1.000 TL olmasına rağmen karta aktarma işlemini gerçekle...ştiremiyorum. Uygulama ekranında kullanılabilir limitim 802 TL olarak görünmesine rağmen “karta aktarma bakiyesi 0” yazıyor ve bu yüzden bu bakiyeyi karta aktaramıyorum. Bu sorunu
1 yıldır Paycell kullanıyorum ve hiçbir neden ve tarafıma bilgi verilmeden hesabım "İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güven...lik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır." sebebiyle kilitlendi. 2 farklı hesabımda ki paralarım kullanıma kapatıldı. Bu sorunu yaşamasına rağmen hiçbir destek alamayan bir sürü
Paycell uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yap dediğimde her seferinde “güvenlik nedeniy...le işleminiz sonlandı” uyarısı çıkıyor ve hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hiçbir güvenlik ihlalim olmadığı halde, sebebini açıklamadan hesabıma erişimimi engelliyorlar. Bu süre
22.08.2026 tarihinde e-Devlet hesabıma girdiğimde, “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Hizmetleri” bölümünde adım kull...anılarak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Adına bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabın nasıl ve hangi süreçle açıldığını kesinlikle bilmiyorum. Bu hesap ben
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde iki gündür “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz s...onlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama beni karşılama ekranında tanımasına rağmen bu hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Konu ile
Paycell uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, bugün itibarıyla “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenli...k nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 400 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu uyarı nedeniyle param
Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıtma limitim uzun süredir 6.000 TL iken hiçbir gecikmem ve düzensiz ödemem olmama...sına rağmen bir anda 1.400 TL’ye düşürüldü. Her ay yaklaşık 4.000 TL civarında kullanım yapıp faturalarımı zamanında ödediğim halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve net bi
"Müşteri hizmetleri ilgiliydi teşekkür ederim"
Turkcell kontörlü hattımda Android işletim sistemli telefonum üzerinden Paycell uygulamasına yaklaşık 2-3 saattir giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve sisteme e
Turkcell faturalı mobil hattımın son faturamı ödeyip aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen 20....08.2026 tarihinde tarafıma Paycell kaynaklı olduğu belirtilen, neye ait olduğunu bilmediğim 69,93 TL tutarında yeni bir fatura SMS’i gönderildi. Paycell kullanmıyorum ve bu hat üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
