to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı dün Türk Telekom’a taşıdım. Paycell kartımda 3.800 TL bakiyem bulunuyor ancak hattımı taşıdığımdan beri Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen uygulamaya erişim sağlayamadığım için hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkili birine bağlanamadım, sorunumu kimseye iletemedim. Hattımı taşımakla birlikte Paycell hesabıma erişimin tamamen kesilmiş olması ve içeride kalan bakiyeme ulaşamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Paycell kartımda bulunan 3.800 TL bakiyemin banka hesabıma iade edilmesini ya da içeride kalan bu tutarın faturamdan düşülerek tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün Paycell sanal karta 4.169 TL bakiye aktardım. Ancak bu bakiyeyi kullanmayacağımı belirterek iptal etmek istediğimde, Paycell müşteri hizmetleri tarafından bu tutarın iptal edilemeyeceği, iade yapılamayacağı söylendi. Bankalardan çekilen kredilerde bile yasal olarak 14 gün içinde cayma ve ipta...
Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve bir aydan fazladır hesabıma erişemiyorum. 0535******* numaralı hattıma tanımlı Paycell hesabımın içinde yaklaşık 900 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum...
14 Şubat akşam saatlerinde Paycell kart bakiyemde bulunan 5000 TL’lik limitimi kullanmak/parayı çekmek istediğimde sistem beni “veli beyanı” sayfasına yönlendiriyor ve bu nedenle parama erişemiyorum. Yaşım limit için yeterli olmasına rağmen benden herhangi bir veli beyanı istenmemesi gerekirken uygu...
Paycell'den karta aktardığım nakit bakiyeyi kullanamıyorum. İade edilmesini talep ediyorum, ancak bu da yapılmıyor. Sadece onların belirlediği yerlerde harcama yapabileceğim söyleniyor, bu durumdan pişmanlık duyuyorum. Bence bu uygulamanın iptal edilmesi gerekiyor. Böyle bir firmadan hizmet almak is...
Turkcell ve Paycell üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paycell bakiyem üzerinden Turkcell faturamı ödedim. Yaklaşık 900 TL tutarındaki faturamı Paycell bakiyemden kullanarak ödedim ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak daha sonra Turkcell/Paycell tarafından “çözü...
Yorumlar