to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski telefon numarama kayıtlı bir Paycell hesabım bulunuyordu. Bu hesabın şifresini unuttuğum ve artık o telefon numarasına erişimim olmadığı için hesabımı kapatmak istedim. Yaklaşık 4 gündür bu konunun çözülmesi için uğraşıyorum.
Paycell’e e-posta göndererek hesabımın kapatılmasını talep ettim. Eski numaramı hatırladığım kadarıyla ilettim, numarayı yanlış hatırlıyor da olabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de ek bir doğrulama talep edildi.
Benim beklentim, güvenliğim açısından eski numarama bağlı Paycell hesabımın kapatılması ve hesabın kapatıldığına dair bana e-posta yoluyla yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil geri dönüş rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce hiçbir sebep belirtilmeden Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Hesabımda bakiye yoktu, ancak uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ve hattım Turkcell olduğu için kampanya ve hediyelerden de faydalanıyordum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana SMS, e-posta veya uygula...
Paycell kartıma üye olup olmadığımı hatırlamıyorum. Ancak bugün inaktif kart ücreti ile ilgili bir mesaj aldım ve acaba bir hesabım var mı diye merak ettim. Bu nedenle uygulamayı indirdim, numaramı girdim ve şifremi unuttum seçeneğine tıkladım. Ardından e-posta hesabıma şifre yenileme linki gönderil...
Uzun süredir Paycell hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” adımlarını kullanarak hesabıma erişmeyi başaramadım ve bir yıldan fazla süredir hesabıma giremiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi v...
Daha önce adıma açmış olduğum Paycell hesabıma, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı ve hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ile e-posta adresim izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda yeni bilgilere ve hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımı kapatmak için Paycell müşteri hizmetl...
Yorumlar