to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:16’da, 0 (533*********62 numaralı hattan “Paycell’den arıyoruz” diyerek beni aradılar. Ö...nce ismimi ve soy ismimi doğrulayıp, hattım üzerinde fizy, TV+ gibi abonelikler için haberim olmadan ödemeler alındığını, bu tutarların biriktiğini ve Turkcell bünyesinde iade edil
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Yakla...şık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama, hesabımın açılması ve şifre yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aramamı istiyor ancak hattımda yeterli bakiyem olmadığı için çağr
Uzun süredir Paycell mobil uygulama hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve... yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0535*****92’dir. Şifre yenileme ve doğrulama aşamasında kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de b
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1 haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum i...çin uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim, telefonuma
Paycell hesabıma art arda yanlış şifre girişi yaptığım için hesabım donduruldu ve şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyor...um. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemediğimden, uygulamayı kullanamıyor ve hesabımdaki işlemlerime ulaşamıyorum. Şimdiye kadar Paycell müşteri hizmetleriyle ya da farklı bir
Uzun süredir kullanmadığım Paycell hesabıma bugün giriş yapmak istedim. Hesabımı kapatıp, eğer varsa borcumu ödemek niye...tindeydim. Ancak hesabımın dondurulduğunu gördüm ve bir türlü erişim sağlayamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme rağmen, tarafıma gönderilen tek kullanımlık şifreleri
Paycell’e ait hesabım için 10 Mart tarihinde “Paycell sözleşmenizin yenilendiği, feshetmem gerektiği” yönünde bir SMS al...dım. Yaklaşık iki yıldır Paycell’i aktif olarak hiç kullanmıyorum, hatta tarifem dahi Turkcell değil. Sadece geçmişte hesap oluşturmuştum ve o zamandan beri herhangi bir işlem yapm
Uzun süredir Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmayı denediğimde herhangi bir şekilde i...lerleyemiyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüşmeler sürekli sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı dest
13 Mart tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaparken şifremi unuttuğum içi...n hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi yen
Paycell hesabımın şifresini unuttuğum için az önce şifre sıfırlama ve değiştirme işlemi yapmak istedim ancak sistemde ta...kılıp kaldım. Hem mevcut şifreyi girme hem de yeni şifre oluşturma adımında ilerleyemiyorum ve hesabım fiilen donmuş durumda. Bu süreçte SMS kodları tarafıma ulaşıyor fakat özelli
25.02.2026 tarihinde Paycell mobil uygulamama giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğin için hesabın donduruldu” uyarısı il...e karşılaştım. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak iki faktörlü giriş zorunlu olduğu için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım sanal kart olduğu için kar
Paycell mobil uygulama hesabımın şifresini unuttuğum için birkaç kez giriş denemesinde bulundum ve bu denemeler sonrası ...hesabım tamamen donduruldu. Yaklaşık 2 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve şifremin sıfırlanarak yeniden güvenli bir şeki
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, “kayıt ücreti” adı altında zaman zaman faturama yansıtılarak para çekilmekted...ir. Şu ana kadar bu şekilde toplamda yaklaşık 500 TL civarında kesinti yapılmıştır. Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğine tıkladığımda
Uzun süredir Paycell hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” adımlarını kullanarak hesabıma ...erişmeyi başaramadım ve bir yıldan fazla süredir hesabıma giremiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi v
Paycell uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almak istedim anc...ak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Defalarca denememe rağmen doğrulama ya da şifre yenileme mesajı hiç ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullana
Turkcell hattım için kullandığım Paycell hesabım, bu numarayı benden önce kullanmış başka bir kişinin adına kayıtlı görü...nüyor. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde, karşı tarafa ait güvenlik ve kurtarma yöntemleri çıkıyor ve bu nedenle kendi Paycell hesabıma eriş
Bugün Paycell şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak yaklaşık 1 saattir sonuç alamıyorum. Şif...re yenilemek için verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda “şu anda hizmet veremiyoruz” denilerek çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor ve işlem yapamıyorum. Şu an için şi
Uzun zamandır kullanmadığım Paycell hesabıma bugün, 17.12.2025 tarihinde te...krar giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım
Paysell’de kullandığım mobil şifremi 1–2 haftadır hatırlamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda benden yi...ne şifre, kurtarma kodu ya da herhangi bir kart şifresi isteniyor. Zaten şifremi hatırlamadığım için arıyorum, bu yüzden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifreyi unuttuğum içi
Yaklaşık iki aydır Paycell uygulamasında şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme ve defalarca denememe ra...ğmen, hesabım iptal edildiği için uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenilemeyi, “şifremi unuttum” adımlarını ve diğer tüm yönlendirmeleri denedim; ancak hiçbir şe
Paycell hesabımı yıllar önce açmıştım ancak o dönem aktif olarak kullanmadım. Şu an tekrar kullanmak istediğimde şifremi... hatırlayamadığım için “Şifremi Unuttum” adımlarını izleyip kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım. Selfie ve kimlik doğrulaması sırasında defalarca denememe rağmen işlem onaylanmadı
Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını... takip ediyorum, ancak sistem hesabımın dondurulduğunu ve e-posta adresime şifre yenileme linki gönderildiğini söylüyor. Buna rağmen üç aydır e-postama herhangi bir link gelmiyor.
"Teşekkürler"
İştePaycell bayi hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 10 gündür hesa...bıma erişemiyorum. Defalarca şifre sıfırlama denemesi yaptım, ancak her sef
Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem aslında doğru olmasına rağmen sis...tem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor ve “şifremi unuttum” adımına yönlendirmek yerine sadece Paycell hattını aramamı gösteren bir ekran çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100