to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun İzinsiz Google Play Harcamaları İadesi Talebi
25.01.2026 tarihinde, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken Google Play üzerinden bilgim ve rızam dışında parça parça harcamalar yapılmış ve toplamda 1.699 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir.
Durumu fark eder etmez Paycell/Turkcell çağrı merkezini arayarak işlemlerin bana ait olmadığını, küçük yaştaki çocuğum tarafından farkında olmadan yapıldığını belirttim ve harcamaların iptal edilerek ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen görüşmemde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
5 yaşındaki bir çocuğun yaptığı bu bilmeyerek gerçekleştirdiği işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu ödemelerin incelenerek ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
