Yetkisiz Apple Harcamaları Nedeniyle 3700 TL Ücretin İptali Ve Hattımın Açılması

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, haberim ve onayım olmadan iTunes/Apple harcaması gibi görünen toplam 6 adet işlem yapılmış ve bunların sonucunda faturama yaklaşık 3700 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır. Telefonum Android olmasına ve Apple hesabı üzerinden herhangi bir üyelik veya satın alma yapmamama rağmen bu tutarlar Apple uygulama harcaması olarak görünüyor.

İşlemler 10 Mart 2026 tarihi itibarıyla fark edilmiştir. Konu ile ilgili olarak Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyip beni Apple tarafına yönlendirmektedir. Android telefon kullanmama ve Apple uygulamalarını kullanmamama rağmen bu harcamaların faturama yansıtılması kabul edilemez. Üstelik bu tutar nedeniyle Turkcell hattım da kapatılmıştır.

Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım ve hiçbirine onay vermediğim için, hattıma yansıtılan yaklaşık 3700 TL’lik bu haksız tutarın iptal edilmesini, fatura borcumun düzeltilmesini ve hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Haksız çekimlerin hangi kanaldan ve nasıl yapıldığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını da özellikle rica ediyorum.