to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda İzinsiz Paycell Ve İtunes Harcamaları
Turkcell hattıma ait 20 Şubat 2026 – 20 Mart 2026 dönemli faturamda, normalde 727 TL olması gereken tutar 1.146,90 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarını incelediğimde Paycell işlemleri altında toplam 419,89 TL tutarında ek ücret bulunduğunu, bunun içinde 69,90 TL’lik bir üyelik ve 349,99 TL tutarında iTunes Store harcaması yer aldığını gördüm.
Ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve hattım üzerinden ne böyle bir üyelik başlatılması ne de iTunes Store üzerinden herhangi bir harcama yapılması için onay vermedim. Buna rağmen bu tutarların faturama yansıtılması, benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda Paycell müşteri hizmetlerine aktarılacağım söylendi, ancak görüşme sırasında telefon aniden kapandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Turkcell tarafından faturama iznim dışında yansıtılan bu ücretlerin iptal edilmesini ve hattım üzerinden tüm üçüncü taraf ödeme ve Paycell işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
