Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Renk Aktarmasıyla Bozulan Lacivert Elbise İçin İade Talebi

Renk Aktarmasıyla Bozulan Lacivert Elbise İçin İade Talebi
Renk Aktarmasıyla Bozulan Lacivert Elbise İçin İade Talebi
7 Temmuz 21:4598
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkürler

Gaziantep Paul Mark mağazasından 5 Temmuz Pazar günü iki renkli, lacivert–beyaz bir elbise satın aldım. Elbiseyi mağazada satın aldıktan sonra poşete koyup normal şekilde eve götürdüm. Eve vardığımda, poşetin içindeki sıcaktan dolayı elbisenin lacivert kısmının rengi beyaz kısımlara geçtiğini, ayrıca lacivert bölgelerde de sanki rengi akmış gibi beyaz lekeler oluştuğunu fark ettim.

Elbisenin etiketi hâlâ duruyor, fişini bulamıyorum ama kasadayken numaram alınıp hesap oluşturuldu orada aldığım ürün çıkacaktır diye düşünüyorum. Ürünü henüz mağazaya geri götürüp bir talepte bulunmadım. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde renk vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, sorunlu olduğu açıkça görülen bu elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

8 Temmuz 10:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Zehra Hanım Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin, garanti süresi 6 Ay`dır. Bu süre içerisinde ürünlerimizde oluşan herhangi bir problemde ürünü, sizlere en yakın mağazamızdan inceleme birimimize gönderebilirsiniz. Yapılacak ürün incelemesi sonucuna bağlı olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı

Zehra
18 Temmuz 11:50

Sorun çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiş Kesilmeyen Alışverişte İade Talebi Reddedildi

22 Haziran 22:4693

18 Haziran Perşembe akşamı Erzurum MNG AVM’deki Paul Mark mağazasından bir elbise satın aldım. Alışveriş sırasında bana ...

1

Fiş Olmadan İade Reddine Karşı Şikayet

28 Haziran 17:05128

28 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep’teki Paul Mark mağazasında 1.400 TL ödeyerek aldığım pantolonu iade etmek için mağaz...

İade Ve Değişim Sözü İhlali: Paul Mark Elazığ Şubesi

13 Haziran 18:27144

Paul Mark Elazığ İzzetpaşa şubesinden 05.06 tarihinde mezuniyetim için bir elbise satın aldım. Kasada ödeme yapmadan önc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paul Mark Trabzon Cevahir Kabin Kısmı Aşırı Yüksek Müzik Çalıyor Kafamız Şişti

Paul Mark TrabzonCevahir Kabin Kısmı Aşırı Yüksek Müzik Çalıyor Kafamız Şişti

Profil fotoğrafı
Enes
PaulMark Bir Ürün Eksik Çıktı!

PaulMark Bir ÜrünEksik Çıktı!

Profil fotoğrafı
Suleyman
PaulMark Ütülenebilir Olup Yanan Ürün!

PaulMarkÜtülenebilir Olup Yanan Ürün!

Profil fotoğrafı
Nuray
PaulMark Üründe Tüylenme Oldu

PaulMark ÜründeTüylenme Oldu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Paul Mark Üründe Renk Atması Müşteri Hizmeti İlgisizliği

Paul Mark ÜründeRenk Atması Müşteri Hizmeti İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Levent
Paul Mark Defolu Pantolona Müşteri Hatası Diyor!

Paul Mark DefoluPantolona Müşteri Hatası Diyor!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru