Renk Aktarmasıyla Bozulan Lacivert Elbise İçin İade Talebi


Gaziantep Paul Mark mağazasından 5 Temmuz Pazar günü iki renkli, lacivert–beyaz bir elbise satın aldım. Elbiseyi mağazada satın aldıktan sonra poşete koyup normal şekilde eve götürdüm. Eve vardığımda, poşetin içindeki sıcaktan dolayı elbisenin lacivert kısmının rengi beyaz kısımlara geçtiğini, ayrıca lacivert bölgelerde de sanki rengi akmış gibi beyaz lekeler oluştuğunu fark ettim.
Elbisenin etiketi hâlâ duruyor, fişini bulamıyorum ama kasadayken numaram alınıp hesap oluşturuldu orada aldığım ürün çıkacaktır diye düşünüyorum. Ürünü henüz mağazaya geri götürüp bir talepte bulunmadım. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde renk vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, sorunlu olduğu açıkça görülen bu elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Zehra Hanım Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin, garanti süresi 6 Ay`dır. Bu süre içerisinde ürünlerimizde oluşan herhangi bir problemde ürünü, sizlere en yakın mağazamızdan inceleme birimimize gönderebilirsiniz. Yapılacak ürün incelemesi sonucuna bağlı olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
Sorun çözüldü teşekkürler
















