to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sözü İhlali: Paul Mark Elazığ Şubesi
Paul Mark Elazığ İzzetpaşa şubesinden 05.06 tarihinde mezuniyetim için bir elbise satın aldım. Kasada ödeme yapmadan önce özellikle “değişim ve iade var mı” diye sordum, kasadaki personel de bana açıkça değişim ve iadenin mümkün olduğunu söyledi. Bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım.
Bugün, yani 13 Haziran’da elbiseyi etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak bu kez elbiselerde değişim ve iade olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satın alırken söylenenle sonrasında mağazada karşılaştığım uygulama tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme sebep oldu.
1499 TL ödediğim bu ürün için, alışveriş esnasında kasada bana söylenen bilgilere uygun şekilde iade ya da en azından ürün değişimi hakkımın verilmesini talep ediyorum
asla alışveriş yapmayın asla.
Merhabalar, Yaren Hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın alma sırasında tarafınıza iletildiğini belirttiğiniz değişim ve iade konusundaki bilgi ile mağaza uygulaması arasında bir farklılık oluşmuş olabilir. Konu ilgili şube ve ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmektedir. Ancak yaşadığınız deneyimin netleştirilmesi ve tarafınıza doğru bilgilendirme yapılması adına talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Süreci en kısa sürede sonuçlandırarak sizlere geri dönüş sağlayacağız. Bu süreçte anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
