to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Nedeniyle İade Reddi Ve Çelişkili Mağaza Bilgileri
Paul Mark’tan yaklaşık 1 ay önce Çorum şubesinden 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek için defalarca Amasya’daki mağazaya gitmeme rağmen iadem olumsuz karşılandı ve pos cihazı sorunu olduğu, ürünler Çorum’dan alındığı için buradan işlem yapılamayacağı söylendi.
Elimde fiş/fatura ve ödeme belgem mevcut olmasına rağmen, her gittiğimde aynı gerekçeyle işlem yapılmadı. Çorum mağazasıyla telefonla görüştüğümde ise iadenin aslında yapılabildiği ve sorun olmaması gerektiği ifade edildi. Bir mağaza iade olur derken diğerinin pos cihazı bahanesiyle işlem yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ürünlerin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İade sürecinizle ilgili mağazalar arasında yaşanan bilgi farklılığı ve işlem sırasında karşılaştığınız sorun tarafımızca değerlendirilmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. Konu detaylı olarak incelenecek olup, iade işleminizin durumu hakkında en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı.
