to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasındaki Teknik Hata Bilet Alımını Engelledi
25 Eylül’de Kocaeli Şehir Stadyumu’nda oynanacak Türkiye–Fransa maçının biletlerini alabilmek için kız kardeşimle birlikte aylardır bekliyorduk. Kırmızı taraftar üyeliğim bulunmasına rağmen, genel satışa açıldığı gün saat 12:59’dan yaklaşık 15:00’e kadar, ayrıca öncelikli satış sürecinde de defalarca bilet almaya çalıştım.
Passolig uygulamasına her girişimde sistem beni sürekli “güvenlik doğrulaması” uyarısı ile karşılayarak boş koltuk görünmesine rağmen teknik bir hatadan dolayı tekrar tekrar sistemden attı ve işlemimi tamamlamama izin vermedi. Bu durum sadece bir kez değil, neredeyse her denememde tekrarlandı, kız kardeşim ise neredeyse hiç sisteme girip işlem yapamadı. Doğu alt orta ve batı alt köşe kategorilerinden bilet almaya çalışıyordum fakat sistemsel engel nedeniyle bilet alamadım.
Bu kadar bilinen ve yaygın kullanılan bir uygulamanın bu denli basit ama bilet almayı tamamen engelleyen teknik aksaklıklar yaşatması benim için son derece üzücü oldu. Aylardır bu maç için plan yapmış, izinlerimizi buna göre ayarlamışken, biletleri alamamış olmak bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığımız bu mağduriyetin Passolig tarafından incelenmesini ve kız kardeşimle benim mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
