PFDK Kararı Nedeniyle Maç Bileti Satın Alımında Haksız Engelleme

Passolig taraftar kartım ve Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray – Kocaelispor maçına bilet almaya çalıştığımda, hiçbir olaya karışmamış olmama rağmen pfdk kararı gerekçesiyle maça girişimin kısıtlandığını ve bilet satın alamadığımı gördüm. Sistemde pfdk kararları dolayısıyla maça girişimin engellendiğine dair bir hata uyarısı çıkmakta ve bu nedenle bilet alma işlemini tamamlayamıyorum.

Maçta ya da öncesinde herhangi bir taşkınlık, kural ihlali veya disiplin suçu oluşturacak bir davranışım olmadı. Buna rağmen hesabımda pfdk kaynaklı bir kısıtlama görünmesi hem haksız hem de açıklaması olmayan bir durumdur. Uygulamada karşıma çıkan hata ekranında, pfdk kararı nedeniyle bilet alınamayacağı yazmakta ve tamamen kurallara uygun şekilde bilet almak isterken bu engelle karşılaşıyor olmam mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Passolig yetkililerinden, e*** a****** adına kayıtlı hesabımda görünen bu pfdk kaynaklı kısıtlamanın neden uygulandığının ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve Galatasaray – Kocaelispor maçına bilet alabilmem için gerekli düzeltmenin derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına hesabımın dikkatle ve kalıcı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.