to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Aktif Kart Çakışması Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passo uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Rize Spor maçına bilet almaya çalışıyorum; ancak sistem izin vermiyor. Daha önce Galatasaray taraftar logolu bir kartım vardı, şu anda ise Trabzonspor taraftar kartım aktif durumda olmasına rağmen bilet alma aşamasında “birden fazla aktif Passo taraftar kartınız bulunmaktadır, kartlarınızdaki takım logoları ile ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum.
Bu sorun 13 Mart saat 23.30’dan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, diğer tüm kartlarımı iptal ettirdim; ancak bana kartların 6 gün içinde kalıcı olarak kapanacağı, bu süre dolmadan tekrar denemem gerektiği söylendi. Benim ise böyle bir zamanım yok, çünkü yurt dışına gideceğim ve memleketimin bu son maçını tribünden izlemek istiyorum.
Hem Passo hem Passolig’in, eski Galatasaray logolu kartım nedeniyle yaşadığım bu kısıtlamayı acilen kaldırmasını, Trabzonspor taraftar kartım üzerinden söz konusu Trabzonspor – Rize Spor maçına bilet alabilmem için hesabımdaki teknik engelin hemen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli “birden fazla aktif kart” hatası alarak mağdur edilmek istemiyorum ve sorunumun kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
