to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Logolu Kart Çakışması Bilet Alımını Engelliyor Ve Acil Çözüm İsteği
19 Şubat 2026 Perşembe günü, 22 Şubat’ta oynanacak Beşiktaş – Göztepe maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim; ancak sistem “birden fazla aktif logolu kartınız var” uyarısı vererek bilet almamı engelledi. Beşiktaş ve Göztepe kartlarımın aynı logoya sahip olması nedeniyle böyle bir hata aldığımı düşünüyorum.
Daha önce Göztepe Passolig kartımı iptal ettirdim; buna rağmen sistem hâlâ aktif gibi görüp işlem yapmama izin vermiyor. Bu konuda defalarca Passo müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini aradım; ancak “bu şartlarda bilet almanız mümkün değil” denilerek somut bir çözüm üretilmedi.
Yurt dışından sırf bu maç için geleceğim, fakat bu hata nedeniyle bilet alamazsam maça gelemeyeceğim. Göztepe kartımın sistemden tamamen silinmesini, yalnızca Beşiktaş logolu kartımın aktif kalmasını ve Beşiktaş – Göztepe maçına Beşiktaş kartımla bilet alabilmem için acilen gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Şubat Pazar günü saat 20:00’da oynanacak Beşiktaş – Göztepe maçına bilet almak istedim ancak sistem, kartımda birden fazla takım logosu olduğu gerekçesiyle bilet almama onay vermedi. Ekranda, birden fazla takım logosu olduğu için bu etkinlik için bilet alamayacağım yönünde uyarı aldım ve işlemim tamamlanmadı.
Ben Beşiktaş maçına gitmek istediğim için, Göztepe kartımın sistemden tamamen silinmesini ve yalnızca Beşiktaş kartımın aktif kalmasını talep ediyorum. 22 Şubat Pazar 20:00’da oynanacak bu maça bilet alabilmem için gerekli düzenlemenin acil olarak yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teseküeler
Anladım, teşekkürler. Gitmeyi çok istiyorum maça ama çok az bir zaman kaldı hala düzelmedi, başka zamana kaldı gibi maalesef. Size iyi seyirler.