to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Taraftar Kartı Nedeniyle Trabzonspor Maç Bileti Alamıyor
Passolig sisteminde hem Trabzonspor hem de erzurumspor logolu iki adet aktif taraftar kartım bulunuyordu. 09.02.2026 tarihinden beri Trabzonspor maç bileti almak istediğimde, “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve bilet alamıyorum.
Sorunun çözümü için Passolig müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kartlarımdan birinin iptal edilmesi gerektiği ve bu işlemin tamamlanması için 6 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Erzurumspor logolu kartın iptalini sağladım ve sorun düzeltileceği söylendi. İptal ettiğim kart Passo uygulamasından tamamen silinmiş olmasına rağmen, bu süre zarfında bilet alamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum ve özellikle Trabzonspor maçlarında bu sorunla karşılaşıyorum.
Passolig hesabım ve kartlarım tek bir hesabım üzerinden tanımlı olmasına rağmen yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini, Trabzonspor maçları için bilet alabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
