to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Acil Notuyla Kayıt Oluşturduğu Sorunların Çözümünde Acil Davranmaması
Passolig üyeliğimde aktif olmayan Galatasaray taraftar kartımı hem aktif edemiyorum hem de halihazırda bir GS kartım var diye yeni GS taraftar digital kart oluşturamıyorum. Gelinen bu noktada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yapmama rağmen sorunum giderilememiştir. Ya aktif olmayan GS digital kartımın aktif edilebilir (süresi uzatılabilir) hale gelmesini ya da onun silinerek yerine yeni GS digital kartı alabilmemin önünün açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili 25 Ekim ve 26 Ekim günlerinde müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde, 5090877 ve 5090992 numaralı talepler oluşturulmuş ancak Acil notu düşüldüğü söylenmesine rağmen henüz çözüme kavuşturulamamıştır. Bu nedenle 27 Ekim (bugün) tekrar görüşme sağlanan iletişim merkezi personeli tekrar Acil Acil notuyla bir kayıt oluşturduğunu ve en kısa zamanda tarafıma dönüleceğini söylemesine rağmen halen ses seda yok. Not : bahse konu digital kartımın son dört hanesi 5626 şeklindedir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Öncelikle Şikayetvar'a, sonra Passoya teşekkür ediyorum. Passo nun iletişim/sorun giderme biriminin daha hızlı aksiyon almasını tavsiye ediyorum.
