to read complaints and reviews, or file yours.Passolig’te Çift Taraftar Kartı Sorunu Trabzonspor Bileti Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde hem Trabzonspor hem de Gaziantepspor logolu iki adet aktif taraftar kartım bulunuyordu. 09.02.2026 tarihinden beri Trabzonspor maç bileti almak istediğimde, “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve bilet alamıyorum.
Sorunun çözümü için Passolig müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kartlarımdan birinin iptal edilmesi gerektiği ve bu işlemin tamamlanması için 6 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Gaziantepspor logolu kartın iptalini sağladım ve sorun düzeltileceği söylendi. İptal ettiğim kart Passo uygulamasından tamamen silinmiş olmasına rağmen, bu süre zarfında bilet alamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum ve özellikle Trabzonspor maçlarında bu sorunla karşılaşıyorum.
Passolig hesabım ve kartlarım tek bir hesabım üzerinden tanımlı olmasına rağmen yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini, Trabzonspor maçları için bilet alabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Passolig sisteminde hem Trabzonspor hem de Gaziantepspor logolu iki adet aktif taraftar kartım bulunuyordu. 09.02.2026 tarihinde Trabzonspor maç bileti almak istediğimde “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve bilet alamadım. Bunun üzerine Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için kartlarımdan birinin iptal edilmesi gerektiği ve bu işlemin tamamlanması için 6 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Özellikle bu sorunla Trabzonspor maçları için bilet almak istediğimde karşılaştığımı ilettim ve Gaziantepspor logolu kartımın iptalini talep ettim. İlgili kartın iptal işlemi yapıldı ve kart Passo uygulamasından tamamen silindi. Ancak buna rağmen belirtilen süre zarfında Trabzonspor maçları için bilet alamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Trabzonspor logolu kartımın aktif olmasına rağmen sistemdeki bu hata sebebiyle taraftarı olduğum takımın maçlarına bilet alamamak hem zaman hem de hak kaybına yol açmaktadır. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, Trabzonspor maçları için bilet alabilecek şekilde Passolig hesabımın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Problem aynı şekilde devam etmekte
Çok hızlı aksiyon alındı, problem giderildi.
Nasıl çözüldü problem aynı sıkıntıyı yaşıyorum ben de