to read complaints and reviews, or file yours.Acil Passolig Hesap Güncelleme Ve Bilet Erişimi Sorunu
Passolig kulüp kartımın dijital versiyonuna bağlı hesabımda yer alan e-posta adresi ve telefon numaramı güncellemek için 12.08.2026 tarihinde sistem üzerinden kayıt oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabımdaki iletişim bilgilerim hâlâ güncellenmedi.
Passo web sitesine girdiğimde mevcut e-posta adresimle ilgili “[email protected] mail adresine bağlı bir Passo Taraftar Kart hesabınız mevcuttur” şeklinde uyarı alıyorum, ancak bu hesaba erişemediğim için bilet satın alma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 16.08.2026 Pazar günü oynanacak maç için biletler tükenmiş durumda ve iletişim bilgilerim güncellenmediği için bilet alma hakkımı kullanamamış oluyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen süreç ilerlemiyor, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Zamanla yarışılan, tarihli ve kritik bir konuda bu kadar basit bir işlem için günlerce çözüm üretilememesini kabul edemiyorum.
Passolig’den acilen hesabıma erişimimin sağlanmasını, iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve bu süreç nedeniyle mağdur olduğum maç bileti konusunda hakkımın korunmasını talep ediyorum. Maç biletleri tükendikten sonra yapılacak bir güncellemenin benim için hiçbir anlamı olmayacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
