5
Çözüldü
Mustafa
22 Mart 23:37
"Az önce arayıp iletişime geçtiler ve gayet kibar bir dille konuşup özür dilediler. Telafi amaçlı da pizza hediye ettiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pasaport Pizza
Pasaport Pizza
Şikayetler
527 şikayet
5
Çözüldü
Enes
22 Mart 04:27
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yakup
19 Mart 21:30356
"Ömer beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
19 Mart 2026 günü saat 20:16'da Getir uygulaması üzerinden Pasaport Pizza F...evzi Çakmak Mahallesi, Pendik, İstanbul şubesinden yaklaşık 240 TL tutarınd
5
Çözüldü
Sümeyra
13 Mart 21:086
"Gerekli açıklama yapıldı ve yanlış anlaşılmalar düzeltildi."
Sümeyra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Pizza Gönderimi Nedeniyle Koşulsuz Ücret İadesi Talebi
Batuhan
10 Mart 01:14376
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Getir üzerinden Pasaport Pizza İzmir Mavibahçe şubesin...den special pizza siparişi verdim. Ancak siparişim special olmasına rağmen
5
Çözüldü
İndirimli Siparişimin Minimum Tutar Şartı Nedeniyle İptali Ve Ramazan Mağduriyeti
Funda
8 Mart 18:03357
"İşletme sahibi gerekli açıklamalarda bulundu. Düşünceli, kibar davranışından ve gösterdiği ilgi alakadan dolayı teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
İnternette Görülen Fiyatla Telefon Siparişindeki Fiyat Farkı Nedeniyle 100 TL Fazla Ödendi
Önder
2 Mart 18:11380
"Teşekkürler sorun çözüldü"
02.03.2026 tarihinde saat 17:22’de İzmir Aliağa’daki Pasaport Pizza şubesin...den telefonla sipariş verdim. İnternette “avantajlı menü” olarak gördüğüm m
5
Çözüldü
Dilan
28 Şubat 14:511
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Dilan şikayetini yayından kaldırdı
1
Ketchup Talebine Cevap Vermeyen Pasaport Pizza Mersin Şubesi
Agit
26 Şubat 23:11392
26.02.2026 tarihinde saat 21.57’de Pasaport Pizza Mersin şubesini arayarak pizza siparişi verdim. Sipariş sırasında pizz...anın yanında gönderilen ketçabın özellikle fazla konulmasını defalarca belirttim, ücreti neyse tarafımdan ödenebileceğini de açıkça söyledim. Buna rağmen her seferinde olduğu gibi
5
Çözüldü
Zeliha
25 Şubat 17:32
"Şikayetimi değerlendirip değişim yaptığınız için teşekkür ederim"
Zeliha şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Soğuk Gelen Pizza için Geri Dönüş ve Telafi Talebi
Abdulkadir
24 Şubat 14:33365
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Caner
23 Şubat 12:59
"Yönetici sorunumu çözdü"
Caner şikayetini yayından kaldırdı
1
Alerji Talebine Uymayan Pizza, Ciddi Sağlık Riski
Nurten
19 Şubat 16:10433
13 Şubat akşam saatlerinde Pasaport Pizza Soğanlık şubesinden büyük boy Karnaval pizza siparişi verdim. Siparişi restora...n üzerinden paket servis olarak aldım ve ödemeyi nakit yaptım. Siparişi verirken özellikle mantar konulmamasını belirttim, çünkü mantara karşı alerjim var. Tüm uyarıma rağmen pizz
5
Çözüldü
Hüseyin
15 Şubat 11:226
"İlgi ve alakanızdan ötürü çok teşekkür ederim Mersin Toroslar şube işletme sahibiniz aşırı derecede ilgi ve alakasını gösterdi yaşadığım problemi çözdü teşekkürler"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
1
İki Saatlik Gecikme, Soğuk Ve Yanmış Küçük Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
Zilan
13 Şubat 01:07631
12.02.2026 akşamı saat 21.04 civarında Pasaport Pizza Esenyurt Aşık Veysel şubesinden sipariş verdim. Siparişim ancak 22....53’te elime ulaştı ve bu kadar gecikmenin üzerine ürünler soğuk, yanmış ve eksik şekilde geldi. Büyük boy denilen pizza hem orta boy gibiydi hem de içeriğinde olması gereken sucuk
5
Çözüldü
Pasaport Pizza’da Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmeti Cevapsız
Buğra
11 Şubat 16:04464
"Yemek sepetine mail üzerinden ulaştım ve beni arayan müşteri temsilcisi yemek sepet ile olan bütün problemlerimi çözdü daha sonrasında Pasaport Pizza tarafından arandım güzel bir şekilde görüşme sağlandı ve herhangi bir problemimiz kalmadı ilgileri için teşekkür ederim"
Siparişi geçtim ve ortalama 20 dakika sonra siparişimin gelmesini beklerken... bir numara üzerinden Pasaport Pizza bana ulaştı ve fritözlerinin bozuk old
5
Çözüldü
Ali
11 Şubat 12:08
"“İşletme sahibi çok ilgiliydi ve işletmesine çok özen gösteren birisi gerçekten, o kadar samimi ve ne yaptığını bilen aklı başında birinin personelden yana yüzünün gülmemesi çok üzücü tekrar sipariş edeceğim çünkü güveniyorum artık derya hanıma çok teşekkür ederim”"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
3
650 TL'lik Siparişte Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı
Cansu
10 Şubat 22:30686
10.02.2025 tarihinde saat 20.00 sularında Bandırma Liman AVM Pasaport Pizza şubesinde son derece rahatsız edici bir duru...m yaşadım. Yaklaşık 650 TL’lik pizza siparişi vermemize rağmen, içecekleri dışarıdan almamıza takan yaklaşık 50 yaşlarında bir personel, sadece bir adet pipet yüzünden tartışma çık
5
Çözüldü
Pasaport Pizza Getir Yemek'te Sistem Hatası Nedeniyle 450 TL Fazla Çekim Ve İade Reddi
Onur
10 Şubat 13:19460
"Teşekkürler"
09.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden ...Pasaport Pizza Güven Mahallesi Haznedar şubesinden sipariş verdim. Uygulama
5
Çözüldü
Merve
7 Şubat 19:42
"Marka iletişime geçti sorunumuzu kibar bir şekilde giderdiler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Pasaport Pizza Bir Saatten Fazla Süren Teslimat Ve Soğuk Pizza
Şehri
2 Şubat 02:05393
"Anlayışınız için teşekkürler"
+4
5
Çözüldü
Pasaport Pizza’da Çiğ Hamur Ve Saygısız Personel
Serkan
1 Şubat 18:45941
"Firma yetkilisi tarafımıza ulaşarak yanlışlığı giderdi. Mağduriyetimizi giderdiler. Hızlı çözüm anlayışı müşteri memnuniyetini ön planda tutan Pasaport Pizza teşekkür ediyorum."
1 Şubat 2026 Pazar günü saat 17.30 civarında Bandırma Liman AVM’de bulunan ...Pasaport Pizza şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 5
5
Çözüldü
Pasaport Pizza Fiş Kesilmemesi ve Kaba Telefon Görüşmesi
Inflats
21 Ocak 15:45678
"Teşekkür ederiz"
16 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Pasaport Pizza Ataşehir i̇nönü ...Mahallesi şubesinden yaklaşık 1.100 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş te
Derince Körfez Kent Şubesinde Geciken Teslimat Ve Soğuk Pizza Nedeniyle Tam İade Talebi
Celal
19 Ocak 20:52484
Derince Körfez Kent şubesindeki Pasaport Pizza’dan 18:11’de online ödeme ile sipariş verdim. Restoranla görüştüğümde sip...arişin 15 dakika içinde teslim edileceği söylendi ancak siparişim yaklaşık 19:55’te, yani belirtilenden çok daha geç bir saatte ve soğuk olarak teslim edildi. Hem teslimatın ciddi
Marka Profili
Pasaport Pizza 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1