Orta Boy Pizza İçin Üst Malzeme Değişiminde Haksız Ek Ücret Ve Kola Fiyatında Aşırı Şarj

Yaklaşık dört gün önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Pasaport Pizza şubesinden orta boy mix pizza sipariş etmek istedim. Orta boy bir pizza için 250 TL fiyat söylemeleri ve pizzanın boyutunun da eskisine göre daha küçük olmasına rağmen bu duruma bir şey demedim. Ancak malzeme değişikliği yapmak isteyince yaşadıklarım beni rahatsız etti.

Pizzanın içinden mantarı çıkarmak istediğimi, onun yerine mısır eklenmesini rica ettim. Mantarın çıkarılmasına tamam denmesine rağmen, mısır için 15 TL fark isteneceği söylendi. Zaten mevcut bir ürünü pizzadan çıkartırken bunun fiyatını düşmüyor olmaları, buna karşılık eklemek istediğimiz ürüne ekstra ücret yansıtılması bana haksız bir uygulama gibi geldi ve açıkçası zoruma gitti.

Ayrıca aynı siparişte bir litre kola için de 90 TL fiyat söylendi. Dışarıdaki bakkal ve marketlerde, kar koymalarına rağmen aynı ürün 60 TL civarına satılırken bu kadar yüksek bir fiyat uygulanması da kabul edilebilir gelmedi.

Pasaport Pizza’nın özellikle malzeme değişimlerinde uyguladığı bu ek ücret politikasının ve içecek fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, daha makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum.