Pasaport Pizza Şubesinde Paketsiz Teslimat Nedeniyle Açıklama Ve Özür Talebi

01.08.2026 günü saat 15:00 civarında Bandırma Liman AVM’deki Pasaport Pizza şubesinde kızımla birlikte iki adet orta boy menü ve ilave olarak soğan halkası siparişi verdik. Siparişimiz eksiksiz geldi ancak sonrasında acil bir şekilde kalkmamız gerekti.

Bu nedenle pizzaların tam pizza olarak paket yapılmasını rica ettim. Çalışanlar, paket yapamayacaklarını, patron ya da müdürün buna izin vermediğini, başta paket söylemiş olsaydık kutu verebileceklerini, bu saatten sonra kutu veremeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak bir bütün pizzayı sadece bir kağıda sararak teslim ettiler.

Bu uygulamanın Pasaport Pizza’nın genel politikası mı yoksa ilgili şubenin maliyetten kaçınmak için kendi inisiyatifiyle aldığı bir karar mı olduğunu merak ediyorum. Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu yaklaşım nedeniyle hem mantıklı ve net bir açıklama, hem de tarafıma kurumsal bir özür bekliyorum.