Paratim anında

2025 Haziran ayından beri Paratim cüzdan hesabımda bulunan yaklaşık 300.000 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için 6 ay önce gerekli evrakları eksiksiz şekilde Paratim’e ilettim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek ekibine yazdım; ancak hiç...

Paratim mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 17.10.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan paratim hesabıma 10.000 TL tutarında yatırım yaptım (paratim müşteri numaram: 6611236294). Ancak, NFC özelliği desteklenen farklı cihazlarda (iOS ve Samsung dahil) denememe rağmen...

08.05.2025 tarihinde Paratim mobil uygulaması üzerinden başka bir cüzdana 297 TL tutarında normal bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında param iade edilmedi ve tutar hesabıma geri dönmedi. Transfer ettiğim diğer hesap, 297 TL’yi Paratim hesabıma iade etti ancak Paratim bu tu...

10 Eylül’de Paratim hesabımda kayıtlı olan ****3140 numarasını ****6032 ile güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin ön ve arka yüzü, selfie ve “Paratim içindir” yazılı bir kağıtla fotoğraf göndermemi istediler. Tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen n...

Paratim mobil uygulamasında hesabım yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hesabımda 10-20 TL arasında bir bakiye bulunuyordu. Gerekli belgeleri gönderdim ve belgelerim onaylandı, ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Paratim müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim fakat bana sürecin ne ...

Paratim mobil uygulamasında hesabıma yaklaşık 15 saat önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Hesabımda 30.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, neden bloke uygulandığı hakkında hiçbir bilgi verilmiyor ve sadece beklemem g...

Yaklaşık 7-8 ay önce Paratim mobil uygulamasındaki hesabım, müşteri temsilcisinin hatası sonucu pasife alındı. Hesabımın tekrar aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talepte bulundum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında e-posta yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 5-6 aydı...

12.10.2025 tarihinde, saat gece saatlerinde Yapı Kredi ATM’sinden Paratim mobil hesabıma 2.089 TL yatırmak istedim. ATM, Bilge Hastanesi karşısı, Küçükköy Gaziosmanpaşa’daki şubedeydi. İşlem sırasında ATM’de kağıt bittiği için dekont alamadım; ancak işlem ekranının fotoğrafını çektim. Paratim hesabı...

10.10.2025 tarihinde saat 20:47’de Yapı Kredi hesabımdan 8960 TL tutarında havaleyi kendi adıma ait Paratim hesabıma gönderdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para Paratim hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor, bekleyen işlemler arasında da yer almıyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum...

05.10.2025 tarihinde, kimlik kartımı değiştirdikten yaklaşık 20 gün sonra Paratim Cüzdan hesabıma internet üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Gerekli alanlara yeni T. C. Kimlik seri numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Geçersiz kimlik seri numarası” hatası verdi. Bu nedenle he...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Paratim mobil uygulamasına girişim engellendi ve hesabımın inceleme altına alındığı bildirildi. O günden bu yana hesabıma erişemiyor ve içerisindeki yaklaşık 60.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: m********@gmail.com. Paratim müşteri h...

Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapamadım ve numaramın izinsiz olarak değiştirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Benden kimlik fotoğrafı ve ikamet bilgisi gibi belgeler talep e...

03/10/2025 tarihinde paratim cüzdan hesabımda 98.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hesabım “aktif üye değil” uyarısıyla kullanıma kapandı. Bu nedenle acil bir ödememi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana e-posta göndermemi söylediler. ...

Paratim Cüzdan hesabım yaklaşık 3 aydır “incelemede” olarak görünüyor ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı. Hesabımda yanlış hatırlamıyorsam 1.000 TL ile 7.000 TL arasında bir bakiye bulunuyordu. Daha önce toplamda 70.000 TL’yi bulmayacak şekilde para giriş-çıkışları oldu, sonrasında ise ortalama...

Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Benzer IP adresiyle yeterince giriş yapıldı” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri sadece farklı bir internet bağlantısı ile denememi önerd...

02/10/2025 tarihinde VakıfBank hesabımın son dört hanesi 7548 olan hesabımdan Paratim mobil uygulamasındaki hesabıma (kullanıcı adım: Samet K***, müşteri numaram: 6207108144) 250 TL havale yaptım. İşlem numaram 2025013951073520’dur. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, üzerinden yarım saat geçm...

Paratim mobil uygulamasında 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denediğimde ise kimlik numaramın yanlış olduğu uyarıs...

Paratim mobil hesabım bilgim dışında pasif duruma alınmış ve 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın tekrar aktif edilmesini t...

Paratim bireysel hesabım 01.10.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan sorgusuz sualsiz kapatıldı. Hesabımı açarken tüm bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Hesa...

Paratim mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken şifre sıfırlama ekranı ile karşılaştım. Gerekli bilgileri (telefon numaram, T. C. Kimlik numaram ve kimlik seri numaram) eksiksiz girmeme rağmen “hatalı kimlik” uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde destek bi...