Paratim destek

Uzun süredir kullandığım Paratim hesabıma yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulaması isteniyor ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce telefonla destek hattını aradım, b...

Paratim hesabıma yaklaşık 1 yıldır erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de numara güncellemesi gerçekleştirebiliyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 500 TL’lik bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım Enes Mirhan K******** adına kayıtlıdır. Paratim’in bir ...

Paratim üye iş yeri hesabımın iptali için işlem yapmak istiyorum ancak 15 Nisan’dan beri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de giriş yapamıyorum. Bu yüzden hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor ve üyelik iptal sürecimi başlatamıyorum. Üstelik hesaba giriş ...

16 Nisan’dan beri Android telefonumdan Paratim uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum, hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “login hatası” alıyorum ve bu nedenle hem günlük işlemlerimi yapamıyorum hem de hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgil...

Uzun süredir kullanmadığım Paratim e-cüzdan hesabıma, tarafıma gönderilen bir bildirim sonrasında 17.04.2026 tarihinden itibaren doğru kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmaya çalıştım ancak sisteme erişemiyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyor olmam, firma ile ilgili ciddi bir g...

Uzun süredir kullanmadığım Paratim hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma aylar önce faaliyetlerine ara verdi, uygulamaları mağazalardan kaldırıldı ve artık uygulamaya giriş yapılamaz hale geldi. Buna rağmen kısa süre önce tarafıma, aktif olmayan hesaplardan para alınacağına dair bir mesa...

Uzun süredir kullanmadığım Paratim hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma aylar önce faaliyetlerine ara verdi, uygulamaları da mağazalardan kaldırıldı ve uygulamaya giriş yapılamaz hâle geldi. Buna rağmen bugün tarafıma “aktif olmayan hesaplardan para alınacak” şeklinde bir mesaj gönderdi...

Paratim’de kayıtlı mobil hesabıma çok uzun zamandır giriş yapmıyorum ve artık bu hesabı hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. Hesabımı güvenli bir şekilde tamamen kapatmak için yeniden giriş yapmak istediğimde ise herhangi bir hata mesajı almadan sisteme erişemiyorum ve bu nedenle hesabımı kendi pan...

Paratim hesabımın çalındığını yeni fark ettim ve şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir para ya da bakiye bulunmuyordu ancak güvenlik açısından hesabımın acilen kapatılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Henüz Paratim ile mail, telefon ya da uygulama içi...

03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de VakıfBank hesabımdan paratime hesabıma 3.000 TL yatırdım. İşlemime ait dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar oyun hesabıma/bakiye olarak yansımadı. Paratime müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle ...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Paratim hesabıma 01.01.2026 tarihinden beri ne mobil uygulamadan ne de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Her iki platformda da hesabımın aktif olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yeni gerçekleştirdiğim bir EFT işlem...

Paratim uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 16.000 TL param vardı. Yaklaşık 4 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum ve “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, içindeki paramı da kullanamıyorum. Bu süreçte telefonla arayıp destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekil...

4 Aralık Perşembe günü saat 11.50 civarında Akbank hesabımdan fast ile Paratim cüzdanıma 5.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemin dekont numarası 000772773 olmasına rağmen para ne cüzdanıma geçti ne de hesabıma geri iade edildi. Sorunu fark ettikten sonra Paratim destek hattına ulaşmayı denedim anca...

30.11.2025 tarihinde Paratim üzerinden Garanti Bankası hesabıma para çekme işlemi yaptım. Paratim bakiyemden 917 TL çekildiği halde Garanti hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve para ortada kayboldu. İşlemde prtm202542216777 referans numarası görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası müşteri ...

28.11.2025 tarihinde saat 15:35 civarında Ziraat Mobil üzerinden IBAN ile Paratim hesabıma yaklaşık 19.000 TL havale yaptım ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hem Paratim hesabımda ne para görünmekte ne de herhangi bir bilgilendirme almış durumdayım. Paratim müşt...

Paratimkart hesabım yaklaşık 2 aydır kapalı durumda. Hesabımı yeniden aktifleştirmek istiyorum ancak bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımı açmak için bir yol bulamadım. Kartımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem yok. Hesabımın hızlıca yeniden aktifleştirilmesini talep ediy...

13 Kasım 2025 tarihinde Akbank hesabımdan (6178720667) Paratim mobil uygulamasındaki bireysel hesabıma 5.000 TL transfer ettim. Para Akbank hesabımdan çekildi ancak Paratim hesabıma geçmedi ve işlem askıda kaldı. İşlemi İstanbul’dan, online olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaş...

26.10.2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasında hesabımın geri alınması için form doldurdum ve destek talebinde bulundum. Hesabımda yaklaşık 400 TL bulunuyor. Formu gönderdikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme veya otomatik mesaj ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini uygulama içi destek üzerinden to...

Paratim mobil uygulamasında üyelik oluşturma sırasında kimlik okutma aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimi okutmaya çalıştığımda uygulama herhangi bir şekilde kimliğimi okumuyor ve ekranda bir hata mesajı da çıkmıyor. Yaklaşık 1 saattir bu problem devam ediyor ve henüz herhangi bir çözüm bulamadım. ...

Paratim mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır hesap açmaya çalışıyorum. Ancak her girişimde “Kimlik sorgulama limitini aştınız, müşteri hizmetleriyle görüşün” uyarısı alıyorum ve hesabımı oluşturamıyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, talebimi aldıklarını ve tara...

Paratim mobil uygulamasında hesabımda 99.888 TL bakiye bulunmasına rağmen “Kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorun bugün ortaya çıktı ve o andan itibaren hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak Paratim müşteri hizmetlerini telefonla...