Paratim müşteri hizmetleri iletişim

19.11.2025 tarihinde saat 19:12'de Paratim uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabıma 3000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak saatler geçmesine rağmen para Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı ve mağdur durumdayım. Paratim numaram: 6636720722, Yapı Kredi hesabımın son dört hanesi: 5493. Konu ile ilgil...

Yaklaşık 3 aydır Paratim mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım inceleme altında görünüyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “incelemede, bilgi veremiyoruz” şeklinde cevap alıyorum. Şimdiye kadar benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. H...

6 Kasım tarihinde Paratim bireysel hesabıma Android telefonum üzerinden 16.100 TL transfer ettim. Ancak hesabıma giriş yapmak istediğimde “Benzer IP adresinden çok sayıda giriş yapıldı, hesabınıza erişim engellendi” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve şu anda bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım y...

Paratim mobil uygulamasında hesap açmak istiyorum ancak sürekli “kimlik doğrulama limitini aştınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 24 saat beklememi ve tekrar denememi söylediler, fakat aradan birkaç hafta geçmesine rağmen hala giriş yapamıyorum. Farklı cihazlarda da de...

Paratim uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Hesabım yaklaşık 1 yıldır aktif ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bir saat önce uygulamaya 4 kez giriş yapmayı denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Hesabı...

Bir haftadır Paratim mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “aynı ip hatası” alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu ana kadar Paratim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabım 053...

Yaklaşık 2 aydır Paratim mobil uygulamasına mobil veri üzerinden giriş yapamıyorum. Sadece Wi-Fi bağlantısıyla uygulamaya erişebiliyorum. Mobil veriyle giriş yapmaya çalıştığımda “Benzer ip adresi, farklı bir ip kullanın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı cihazlarda da denedim ancak s...

10 Ekim tarihinde Paratim mobil uygulamasında kullandığım hesabım için numara güncelleme talebinde bulundum. Gerekli kişisel bilgilerimi ve istenen formu doldurarak başvurumu Diyarbakır’dan, hem mail yoluyla hem de iletişim hattı üzerinden ilettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...

Paratim Cüzdan üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla 3-4 saat önce 44.900 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlemim hâlâ "onay bekleniyor" olarak görünüyor ve tutar hesabıma geçmedi. Bu süreçte Paratim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece beklememi söylediler, herhangi bir çöz...

29.03.2025 tarihinde Paratim mobil uygulama hesabım kapatıldı ve kullanıcı aktif değil uyarısı alıyorum. Hesabımda 20.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabıma erişimim engellendi. Paratim’e kayıtlı numaram 0544*****47’dir. Sorunun çözümü için hem telefon he...

Yaklaşık 2 aydır Paratim mobil uygulamasında üyelik oluşturmak istiyorum fakat kimlik sorgulama aşamasında “Kimlik sorgulama limitine ulaştınız, müşteri temsilcisiyle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve üyelik işlemini bi...

Paratim mobil uygulamasına üye olmaya çalışırken kimlik bilgisi kısmında sürekli “limit aşıldı” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Paratim Mobil Uygulama üzerinden iki gündür giriş yapamıyorum. Numaramı güncellemek için başvuru yaptım ancak sürekli farklı teyit işlemleri isteniyor ve bilgilerim bir türlü güncellenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hesap bilgileri...

Paratim mobil uygulamasına mobil veri üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “benzer IP adresinden çok kez giriş denemesi yapıldı” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun sadece mobil veri bağlantısı kullandığımda ortaya çıkıyor, Wi-Fi üzerinden girişte ise herhangi bir problem ...

23.10.2025 tarihinde Paratim uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında tarafıma doğrulama kodu veya herhangi bir bilgilendirme iletilmedi ve işlemim tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana beklememi ve a4 kağıdı ile işlem yapmam ger...

Paratim uygulamasında, burs başvurusu için bir kadın tarafından yönlendirilerek bana ait olmayan bir telefon numarası ve verilen şifreyle adım kullanılarak bireysel bir hesap açıldı. Hesabın açılması için uygulamayı indirmem ve verilen bilgileri girmem istendi. Ardından hesabıma para yatırıldı ve bu...

23 Ekim 2025 tarihinde Paratim hesabıma Enpara üzerinden 5000 TL yatırdım. Paratim uygulamasından da 5000 TL yatırıldığına dair bildirim aldım. Ancak bu tutar ne hesabımda ne de hesap hareketlerinde görünmüyor. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Sorunun ...