Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Pasife Alındı, Paramı Kullanamıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
12 Ekim 2025 18:22
1.238

Yaklaşık 7-8 ay önce Paratim mobil uygulamasındaki hesabım, müşteri temsilcisinin hatası sonucu pasife alındı. Hesabımın tekrar aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talepte bulundum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında e-posta yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 5-6 aydır her aradığımda “talebiniz inceleniyor” yanıtı alıyorum ve hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar en az 30 kez iletişime geçtim, fakat her defasında aynı cevabı aldım.

Hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya ulaşamıyorum. E-posta adresim e***************@gmail.com üzerinden kayıtlı hesabımın bir an önce açılmasını ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim. Tokat ilinde yaşıyorum ve bu süreçte Paratim’den hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

hesabim-haksiz-yere-pasife-alindi-parami-kullanamiyorum-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
Yusuf
Yusuf
15 Ekim 2025 04:00

Ulaşıldı fakat hala aynı bahaneyi üretiyorlar teknik ekibe ulaştı inceleniyor deniliyor bir hesabın geri açılması 7 ay mı sürüyor!

16 Ekim 2025 15:42 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, İlettiğiniz mesaj ile ilgili olarak sizleri aradık ve gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza yaptık. Memnuniyetiniz PARATİM için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla PARATİM DESTEK EKİBİ

Yusuf
Yusuf
16 Ekim 2025 15:48

Gerekli bilgilendirilme yapıldı diyorsunuz fakat hiçbir gelişme yok yine aynı cevabı veriyorsunuz ekip inceliyor deniliyor bu inceleme aylar mı sürüyor hesabımı derhal açın! Gerekli bütün belgeleri yolladım güzelce rica ettim artık sabrım kalmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Paratim Hesabım Haksız Yere İnceleniyor, Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
07 Ekim 2025 15:49
1.432
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Paratim Uygulamasında Bilgi Güncelleme Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
İlknur
05 Eylül 2025 18:44
2.861

profile
İlkcan
22 Ağustos 2025 05:12
1.716
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
13 Ekim 2025 12:16
1.440
Hiçbir Gerekçe Olmadan Paratim Hesabıma Bloke Kondu, 30.000 TL'me Ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz