Paratim Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu, Hesabıma Erişemiyorum

Paratim mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken şifre sıfırlama ekranı ile karşılaştım. Gerekli bilgileri (telefon numaram, T. C. Kimlik numaram ve kimlik seri numaram) eksiksiz girmeme rağmen “hatalı kimlik” uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde destek birimlerine ileteceklerini söylediler. Ayrıca, bu hatanın yaklaşık 10 gündür başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını ve henüz bir çözüm sunulmadığını öğrendim.

Hesabıma bir an önce erişim sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uygulamaya girişte kullandığım bilgiler ve müşteri numaram mevcuttur. İstanbul’da ikamet ediyorum.