Paratim müşteri hizmetleri

Paratim hesabıma yaklaşık 1 yıldır erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de numara güncellemesi gerçekleştirebiliyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 500 TL’lik bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım Enes Mirhan K******** adına kayıtlıdır. Paratim’in bir ...

Paratim uygulamasını uzun süredir kullanmıyorum. Aldığım SMS doğrultusunda 17 Mayıs itibarıyla kullanılmayan hesaplar için ekstra ücret ödeme zorunluluğu getirildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine kendilerine mail yoluyla ulaştım ve hesabımın bana herhangi bir ücret yansıtılmadan ivedilikle kapatılm...

Paratim üye iş yeri hesabımın iptali için işlem yapmak istiyorum ancak 15 Nisan’dan beri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de giriş yapamıyorum. Bu yüzden hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor ve üyelik iptal sürecimi başlatamıyorum. Üstelik hesaba giriş ...

Paratim mobil uygulaması için açmış olduğum ancak kullanmadığım hesabımla ilgili 17 Nisan’da, kullanılmayan üyelikler için belirli bir tarihten sonra ücret alınacağına dair bir SMS aldım. Bunun üzerine hesabımı kapatmak istedim ancak hesabımı kendim kapatabileceğim bir alan bulamadım. 27 Nisan’da m...

16 Nisan’dan beri Android telefonumdan Paratim uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum, hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “login hatası” alıyorum ve bu nedenle hem günlük işlemlerimi yapamıyorum hem de hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgil...

Paratim hesabıma yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmamasına rağmen 17 Mayıs’tan itibaren ödeme alınacağına dair dün SMS aldım, ancak hesabıma erişemediğim için neye istinaden böyle bir ödeme alınacağını da göremiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı kendim kapatma işlemin...

Uzun süredir kullanmadığım Paratim e-cüzdan hesabıma, tarafıma gönderilen bir bildirim sonrasında 17.04.2026 tarihinden itibaren doğru kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmaya çalıştım ancak sisteme erişemiyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyor olmam, firma ile ilgili ciddi bir g...

Paratim mobil hesabımın acilen kapatılmasını istiyorum. Artık bu hesabı kullanmak istemiyorum ve güvenlik konusunda ciddi şüphelerim oluştuğu için hesabımın açık kalmasından rahatsızlık duyuyorum. Bu nedenle Paratim’in kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsil...

Uzun süredir kullanmadığım Paratim hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma aylar önce faaliyetlerine ara verdi, uygulamaları mağazalardan kaldırıldı ve artık uygulamaya giriş yapılamaz hale geldi. Buna rağmen kısa süre önce tarafıma, aktif olmayan hesaplardan para alınacağına dair bir mesa...

Paratim uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 1 yıl önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı hiçbir şekilde yönetemiyor, güvenlik ayarları dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte hesabıma tekrar ulaş...

Uzun süredir kullanmadığım Paratim hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma aylar önce faaliyetlerine ara verdi, uygulamaları da mağazalardan kaldırıldı ve uygulamaya giriş yapılamaz hâle geldi. Buna rağmen bugün tarafıma “aktif olmayan hesaplardan para alınacak” şeklinde bir mesaj gönderdi...

Paratim üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açıldığını yeni fark ettim. Bu hesapla ilgili herhangi bir başvurum, talebim veya rızam kesinlikle bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen Paratim’e erişemedim ve konuyu iletip hesabın k...

Paratim uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifremi doğru girdiğim halde sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise gerekli tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu süreçte...

Paratim hesabımı artık aktif olarak kullanmıyorum ve hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir kanaldan geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye, bekleyen işlem ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, hesabımı ...

Kuveyt Türk hesabıma bağlı Paratim hesabıma başka bir bankadaki hesabımdan para gönderdim, tutar Paratim’e geçti ancak yaklaşık 7 saattir “onay bekleyen” durumda görünüyor. Bu nedenle paramı Paratim’den kendi Kuveyt Türk hesabıma aktaramıyorum. İşlemle ilgili olarak herhangi bir SMS, mail ya da uyg...

Paratim’de kayıtlı sanal kart hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum ve hesapla ilgili giriş bilgileri dahil hiçbir şeyi hatırlamıyorum. Bu nedenle hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Adım soyadım Kadir Üz***...

Paratim uygulamasında kullandığım hesabımın ele geçirilmesi nedeniyle yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Hesabım çalındığı için uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde yönetemiyorum. Bu süreçte her yolu denememe rağmen hesabıma tekrar ulaşamadım. Numaramı da değiştirdiğim için esk...

03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de VakıfBank hesabımdan paratime hesabıma 3.000 TL yatırdım. İşlemime ait dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar oyun hesabıma/bakiye olarak yansımadı. Paratime müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle ...

Yaklaşık 1 yıldır Paratim aboneliğimle ilgili sorun yaşıyorum. 04.04.2025 tarihinden bu yana sisteme girmeye çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum ve aboneliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor. Bu süreçte defalarca Paratim müşt...

15 Ocak 2026 tarihinde Paratim hesabımdan Yapı Kredi hesabıma önce saat 04.09’da 2.000 TL, ardından saat 05.15’te 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Her iki işlem de sistem üzerinde “başarılı” görünmesine rağmen tutar Yapı Kredi hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üz...

Uzun süredir Paratim uygulamasına giriş yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üye aktif değil” uyarısı alıyorum ve bu sorun 4 aydan fazla süredir devam ediyor. Bu süre boyunca hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu çözmek için müşteri ...

Paratime uygulamasında kayıtlı olan cüzdan hesabımın hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma girmiyorum ve artık kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve güvenlik sebebiyle hesabımın açık kalmasını kesinlikle istemiyorum. Müşteri hizme...