Paratim müşteri hizmetleri

03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de VakıfBank hesabımdan paratime hesabıma 3.000 TL yatırdım. İşlemime ait dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar oyun hesabıma/bakiye olarak yansımadı. Paratime müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle ...

Yaklaşık 1 yıldır Paratim aboneliğimle ilgili sorun yaşıyorum. 04.04.2025 tarihinden bu yana sisteme girmeye çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum ve aboneliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor. Bu süreçte defalarca Paratim müşt...

15 Ocak 2026 tarihinde Paratim hesabımdan Yapı Kredi hesabıma önce saat 04.09’da 2.000 TL, ardından saat 05.15’te 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Her iki işlem de sistem üzerinde “başarılı” görünmesine rağmen tutar Yapı Kredi hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üz...

Uzun süredir Paratim uygulamasına giriş yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üye aktif değil” uyarısı alıyorum ve bu sorun 4 aydan fazla süredir devam ediyor. Bu süre boyunca hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu çözmek için müşteri ...

Paratime uygulamasında kayıtlı olan cüzdan hesabımın hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma girmiyorum ve artık kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve güvenlik sebebiyle hesabımın açık kalmasını kesinlikle istemiyorum. Müşteri hizme...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Paratim hesabıma 01.01.2026 tarihinden beri ne mobil uygulamadan ne de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Her iki platformda da hesabımın aktif olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yeni gerçekleştirdiğim bir EFT işlem...

2025 yılı Eylül ayında Paratim mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan “kullanıcı aktif değil” uyarısı vermeye başladı ve hesabım kullanıma kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 200.600 TL bakiye bulunmasına ra...

Paratim hesabımı birkaç ay önce yanlışlıkla kapattım ve yaklaşık 4 aydır hesabıma hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “hesap pasif değil” uyarısı veriyor ve hesabı yeniden aktif edip kullanmama izin vermiyor. Hesabım b*************@g...

Paratim mobil bankacılık hesabımla yaklaşık iki aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden, hatta yasa dışı işlemlerde kullanılmış olmasından endişe ediyorum. Hesabımı ben kullanamadığım için içeride ne ...

Paratim uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum, artık kullanmadığım için hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde hesap kapatma seçeneği bulunmuyor. Bugün hesabımı kapatmak için işlem yapmaya çalıştım, uygulama üzerinden veya ulaşabileceğim bir kanal üzerinden hesap silme imkanı bulama...

24.12.2025 tarihinde saat 02:20’de QNB Finans Bankası hesabımdan Paratim’e ait “TR06**************************06” IBAN numarasına 5.500 TL gönderdim. İşlem sonrasında cüzdanıma para geldiğine dair bildirim aldım ancak Paratim hesabımda bu tutar görünmüyor. İşlem açıklamasına Paratim hesap numaram o...

Paratim’de bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 60 gündür erişemiyorum. Uygulamaya ya da hesaba giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte Paratim müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilci...

30.11.2025 tarihinde Paratim üzerinden Garanti Bankası hesabıma para çekme işlemi yaptım. Paratim bakiyemden 917 TL çekildiği halde Garanti hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve para ortada kayboldu. İşlemde prtm202542216777 referans numarası görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası müşteri ...

28.11.2025 tarihinde saat 15:35 civarında Ziraat Mobil üzerinden IBAN ile Paratim hesabıma yaklaşık 19.000 TL havale yaptım ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hem Paratim hesabımda ne para görünmekte ne de herhangi bir bilgilendirme almış durumdayım. Paratim müşt...

Paratim hesabıma günlerdir giriş yapamıyorum. Sürekli olarak hesabımı kontrol etmeye çalışıyorum ancak her denememde “aynı IP adresinden çok fazla giriş” uyarısı alıyor ve sisteme erişemiyorum. Bu sorunla ilgili telefon numaram 5510715060 üzerinden kayıtlı olan hesabıma ulaşmak istiyorum. Müşteri h...

Paratim hesabımı 0505*****31 numaralı telefon ile kullanıyorum. Ziraat Bankası’ndan EFT/Fast ile Paratim hesabıma gönderilen paralar hesabıma geçmedi ve bu nedenle mağdur oldum. Yaklaşık 2 ay önce Ziraat Bankası’ndan Paratim hesabıma 300 TL gönderildi. Karşı tarafın bankasında para gönderilmiş ve h...

21.11.2025 tarihinde saat 21:13 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Paratim hesabıma 5.000 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. İşlemden bir süre sonra telefonuma “hesabınıza 5.000 TL geldi” şeklinde bildirim geldi ancak Paratim mobil uygulamasına girdiğimde bakiyem görünmüyordu. Aynı zamanda gönd...

Paratim uygulamasında kayıtlı hesabıma ait şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle e‑posta adresim ile telefon numaramı da güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme ya da iletişim bilgilerini değiştirme adımlarını denememe rağmen işlemi tamamlayamıyo...

20.11.2025 tarihinde saat 20:53’te Akbank’taki kendi banka hesabımdan Paratim hesabıma 10.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar Akbank hesabımdan düştü ancak Paratim Cüzdan hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, para ortada kaybolmuş durumdadır. Bu işleme ait dekontum mevcut ...