Param kapatma

Param mobil cüzdan ve uygulamasını, reklamlarında ve müşteri temsilcisinin ilk görüşmede verdiği bilgilere güvenerek Mart ayının son 5 günü içinde kullanmaya başladım. Özellikle mobil hat üzerinden nakit kullanımı yapıp bu tutarı EFT ile gönderebilme imkanı olduğu söylenerek uygulamanın kolaylıkları...

Yaklaşık 1 yıldır Param hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesabıma giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde benden kart numarası isteniyor fakat bana hiç kart verilmedi, sadece uygulama üzerinden hesap açmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Mars Finansal Teknoloji Yatırımları a. Ş. (Oldubil) ve altyapı sağlayıcısı Turk Elektronik Para a. Ş. (Param) bünyesinde, 2917 ile başlayan telefon numarama kayıtlı olan hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak firma, hesap kapatma adımı için gönderdiği SMS doğrulama kodlarının tarafıma ulaşmaması nedeniy...

Param ön ödemeli kart ve hesabım 2 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 75 bin tl civarında bakiyem vardı, bu bakiyenin yalnızca bir kısmı iade edildi, içeride hâlâ param bulunuyor. Kalan tutarı net olarak görebilmek ve teyit edebilmek için mail yoluyla hesap ekstresi...

Param müşteri hizmetleri tarafından kartımın son kullanım tarihinin yaklaştığı ve yeni Troy kartının ücretsiz olarak gönderileceği bilgisiyle arandım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme devam ederken telefon aniden kapandı ve bu görüşmeye ilişkin tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben ...

Param sanal posunun kartı ile yurt dışı alışverişleri yapmıştım, fakat ürün ve hizmet alamadım. Sonra harcama itirazında bulundum, işleme alındı. Ben de sonra firmalara ulaştım; iadelerin yapıldığını ve bankanız ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben de param sanal posunu aradım. 22 Aralık'ta sonucu s...

Param Dijital hesabım 21.12.2025 tarihinde “risk prosedürü” gerekçesiyle kapatılmıştır. Ancak bu riskin ne olduğuna ilişkin tarafıma hiçbir açıklama yapılmamış, kapatma işleminden önce de herhangi bir uyarı veya bilgilendirme sağlanmamıştır. Bu nedenle hesabımın kapatılmasını kabul etmiyor ve işleme...

16.11.2025 tarihinde Param uygulamasında hesap açtım. 20.11.2025 tarihinde saat 16:28’de 0850 988 88 88 numaralı Param müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşmede talebimin alındığı, kayıt oluşturulduğu ve ilgili birimin en kısa sürede beni arayacağı söylendi...

Param mobil uygulamasında hesabımı silmek istiyorum ancak uygulama içerisinde hesap silme seçeneği bulunmuyor. Canlı destek ile de iletişime geçtim fakat orada da böyle bir seçenek sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye, işlem ya da bağlı bir hizmet yok; sadece hesabımı kapatmak istiyorum. Bugün ...

Param hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak uygulama içerisinde hesap kapatma adımı bulunmuyor. Kart kapatma işlemini gerçekleştirdim fakat hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerine yazılı ve telefon aracılığıyla ulaşmaya çalıştığımda açmıyorlar. Hesabımın derhal kapatılması için işlem yapılmasını ta...

Firmamıza param pos üzerinden yaklaşık 3 aydır sanal pos kurdurmaya çalışıyoruz. Sanal pos tarafında firmamızla ilgilenen U****** Bey kurulum ve sorunlarımızla ilgileneceğini söyleyip telefonu kapattıktan sonra geri dönüş yapmıyor. Aradığımızda ise tekrar baştan dinleyip aynı şeyleri söylüyor. En so...

00.43'te hesabıma 22.899 TL para yatırdım, hesabım bloke oldu. Giriş yaptığımda 'Şifre yanlıştır' gibi bir bilgi alıyorum. Hesabım ortada bir durum yokken kapatıldı, en kısa sürede açılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Her gün bu sorunla karşılaşmaktan bıktım.

Param uygulamasına 10000 Tl yükledikten sonra aniden uygulamadan atıldım ve hesabıma giriş yapamadım. Ayrıca şifremi unuttum kısmını denediğimde telefon numaramı yazdığımda bu numaraya ait hesap bulanamadığını gördüm. Bu markaya olan güvenim sarsılmadan ivedilikle iadesini sağlayın

Param hesabıma erişemiyorum. Daha doğrusu Param hesabımdaki sanal kart kapanmış. Dolayısıyla hesabımdaki paraya erişemiyorum. Yeni kartta çıkartamıyorum... Konuyla ilgili olarak kartı çıkartan firmayla irtibat kurun diyor müşteri hizmetleri... Şaka gibi... Hesabınızı böylelikle rehin almış oluyorlar...

15 Mart 2025 saat 14.11'de Param hesabıma yatırmak üzere Akbank banka hesabımdan Param ortak IBAN'ına (kişiselleştirilmiş IBAN'a değil) daha önce Akbank'ta kayıtlı kalmış havale açıklaması ile 500 TL gönderdim. İşlemin hemen ardından Param'dan bana gönderdiğim paranın Param hesabıma aktarıldığına da...

Tarafınıza birkaç önemli konuda yaşadığım sorunları iletmek istiyorum: Uygulamanıza her girişimde SMS ile doğrulama isteniyor. Giriş bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, uygulamayı kapatıp yeniden açtığımda tekrar SMS doğrulaması talep edilmesi kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Hesap doğrulama...

Param.com.tr uygulamasını indirdim ve denemek istedim. Kurulum yaptım, her şey normal şekilde çalıştı. Denemek için kendi hesabımdan 10 TL gönderdim, 5 dakika sonra hesaba geldi, mesaj da geldi. Bir gün sonra arkadaşım ihtiyacım olduğu için 13,920 TL para gönderdi. 5 dakika sonra mesaj geldi, hesabı...

'Param' uygulaması Yaklaşık 2 gündür kullanıyorum, bir sıkıntı, bir kapanma olmadı. Ne hikmetse kredi kartımdan para aktarımı sağladığımda uygulamaya giriş yapamıyorum. 'Hesaba ait veriler bulunmamaktadır.' gibi şeyler yazıyor. Param uygulaması pişmanlıktır. Paramın üstüne yatmaya çalışıyor. Birçok ...

Bugün hesabıma bir transfer geldi. Daha önce kullanmadığım bu yeni hesaba para geldikten sonra hesabıma giriş yapamamaya başladım. Kartımdan harcama yapamadım, sistem telefon numaramı tanımıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartınızın son dört hanesini girin diyor, giriyorum ve ardından bizi arad...

Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile bağlantı sağlanmıyor. Hesabımda bakiyem var, kullanamıyorum. 'Anonim yok, hesabınızı yükselt' gibi mesajlarla karşılaşıyorum. Hesabımı kapatmak ve içindeki bakiyemin iadesini istiyorum. Son 3 aya ait GSM faturamı istiyorlar. Sanal asistan ve kayıp/çalıntı kısmın...

Param.com yatırılan parayı çekime izin veriyor. Müşteri hizmetleri ilgilendiğini söylüyor ama ilerleme kaydedilmiyor hep oyalanıyorum. Paramı iade alıp hesabı kapatmak istiyorum. Onun için de prosedür sayıyorlar. Para yatırırken bir prosedür yoksa iadesi, kullanımı veya iptali için de olmamalı. Para...