Şifremi Sıfırlayamıyorum: Kayıtlı GSM Numarası Bulunamadı Hatası

Param uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde, kayıtlı cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen “Hesap Bulunamadı. Sisteme kayıtlı GSM numarası bulunamadı.” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa bu numaramda herhangi bir değişiklik ya da hat kapatma durumu olmadı.

Bu sorun dünden beri devam ediyor ve uygulamaya erişemediğim için alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Param müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla hesabım doğrulanmadığı için işlem yapamıyorum.

Cep telefonu numaram sistemde görünmesine rağmen “hesap bulunamadı” hatasının neden çıktığının araştırılarak hesabımın tekrar erişime açılmasını ve şifremi sıfırlayarak uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.