to read complaints and reviews, or file yours.Papia Tuvalet Kağıdındaki Kalite Sorunu Ve Telafi Talebi
A101 marketten yaklaşık bir ay önce Papia markasına güvenerek 32 ruloluk tuvalet kağıdı paketi satın aldım. Ancak kullanırken rulolardaki kağıtların bazılarında belirgin şekilde düzensizlik, yüzey bozukluğu ve baskı/deformasyon olduğunu fark ettim. Görüntü ve doku olarak Papia gibi Premium olduğu iddia edilen bir markadan kesinlikle beklenmeyecek kadar kalitesiz bir ürünle karşılaştım.
Dış ambalajı atmış olsam da rulolar hâlâ elimde duruyor ve bu kalite sorunu açıkça görülebiliyor. Ürün için boşuna para verdiğimi düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Papia tarafından ürünün incelenmesini, ayıplı ürünler için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını ve bu kalite probleminin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Papi'ye şikayetim için geri dönüş sağladılar fakat çözümü yeterli bulmadım benden numune olarak 4.05 rulo kargolayıp göndermemi ve inceledikten sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi dönüş sonrası nelacağı belli bile değil telafi etmelerini beklerdim
