Papia Kağıt Havlusunda Kesik Olmaması Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Adana Çukurova’da bulunan Beyazel Market’ten Papia marka kağıt havlu aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, havlunun büyük çoğunluğunda kesik (perforaj) çizgilerinin olmadığını, bu nedenle yaprakları rulo üzerinden koparmaya çalışırken düzgün ayrılmadığını ve parçalanarak koptuğunu fark ettim.

Bu durum hem günlük kullanımda zorluk çıkarıyor hem de özellikle misafir ağırlarken kağıt havluyu düzgün bir parça halinde sunmayı imkansız hale getiriyor. Görüntü olarak da son derece özensiz durduğu için üründen memnun kalmadım.

Papia’dan, satın aldığım problemli ürünle ilgili olarak iade ya da ürün değişimi şeklinde çözüm bekliyorum. Ürünün kalite kontrolünün yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.