to read complaints and reviews, or file yours.Kesim Hatası Nedeniyle Kağıt Havlular Kullanılamaz Duruma Geldi
Papia Home Asmalı Havlu kağıt ürününüzden Temmuz ayında aldım ve şu an ikinci paketimi de neredeyse bitirmek üzereyim. Ancak bu seride ciddi bir kesim hatası olduğunu fark ettim. Ortalama her 2–3 yaprakta bir, kağıtlar üçgenimsi ve yamuk kesilmiş halde geliyor, bazı yaprakların yarısı yok veya şekli tamamen bozuk olduğu için kullanılamaz durumda oluyor.
İlk başlarda önemsememeye çalıştım ama sonuçta para verip aldığım bir ürünü tam olarak kullanamamak rahatsız edici. Sorunun satıcıdan değil üretimden kaynaklandığını düşünüyorum, bu nedenle mağazaya da ayrıca gidip bildirmedim.
Aslında önce kendi siteniz üzerinden bu durumu iletmek istedim fakat görsel ekleyebileceğim bir alan ve öneri/şikayet için bir e‑posta adresi bulamadım. Ürününüzün genel kalitesinden memnunum, yıllardır tercih ediyorum; burada yalnızca bu seride yaşadığım kesim hatasıyla ilgili bir iyileştirme ve çözüm bekliyorum. Gerekirse sorunlu seriye ait parti bilgilerine göre inceleme yapmanızı ve aynı problemin devam etmemesi için üretimde gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -17:30 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Konu hakkında tarafıma gelen herhangi bir arama olmadı ayrıca öyle dahi olsa tarafıma tekrardan arama yapılabilir ya da mail veya SMS ile iletişime geçilebilir Sorun sizden kaynaklanıyor ancak çözüm için yine bizim aramamız bekleniyor
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
