Papia Tuvalet Kağıdındaki Hatalı Sarım Nedeniyle Ürün Değişimi İsteği

Papia markasının 3 katlı tuvalet kağıdını Ağustos ayında toplu şekilde satın aldım. Paketi açtığımdan beri rulolarda hatalı sarım problemiyle karşılaşıyorum. Ruloların hemen hemen hepsinde, kademeli şekilde devam eden bir sarım hatası var ve ürünü kullanırken ciddi rahatsızlık ve kullanım zorluğu yaşıyorum.

Ürünü nereden ve tam olarak ne zaman aldığımı hatırlayamadığım için satın aldığım yerle iletişime geçemedim. Şu ana kadar Papia ile de herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. Buna rağmen, bu kadar bilinen bir markanın tuvalet kağıdında bu ölçüde üretim hatasıyla karşılaşmış olmak güvenimi zedeledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, hatalı sarımlı rulolar için tarafıma çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde iade/değer telafisi yapılmasını talep ediyorum.