Papel para

Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan başka bir IBAN’a 8000 TL para gönderildi. Bugün saat 22:00 civarında hesabıma giriş yapmakta zorlandım; çünkü hesabıma sürekli başka birileri giriyor ve beni sistemden atıyordu. Zar zor giriş yapabildiğimde, hesap hareketlerimi i...

18.09.2025 tarihinde Papel müşteri hizmetleri üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum ve gerekli tüm belgeleri teslim ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlem sırası” denilerek numara değişikliğim gerçekleşmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık e...

Dün gece Papel mobil uygulamasında sim kartım bloke oldu. Hat değişikliği yaptığım için hesabıma erişemiyorum ve uygulamadan herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma önerilen adımları üç kez eksiksiz uygulamama rağmen herhangi bir olu...

Papel uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı da denedim fakat sorun çözülmedi. Müşt...

Papel uygulaması üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Instagram üzerinden bana ulaşan bir sayfa, burs adı altında bazı işlemler yapmamı istedi. Onların yönlendirmeleriyle Papel uygulamasını indirip, yeni üyelere özel verilen 100₺'yi banka hesabıma çektim, ardından 105₺ yatırmamı ve bu tutarı...

20/09/2025 tarihinde saat 03:54’te Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 3.000 TL transfer ettim. İşlemin başarılı olduğuna dair SMS aldım ancak üzerinden bir günden fazla süre geçmesine rağmen para banka hesabıma ulaşmadı. Destek almak için Papel’e mail yoluyla başvurdum, tal...

Yaklaşık 1 aydır Papel Dijital Cüzdan hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım ancak her seferinde işler yokuşa sürülüyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sim kart bloke ...

Papel uygulamasında bulunan hesabım, bugün şüpheli para transferi gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda bilgim dışında 5000 TL’lik bir çekim işlemi gerçekleşti ve ardından tarafıma savcılığa suç duyurusunda bulunulması gerektiği bildirildi. Papel’den bu konuda resmi bir e-posta/SMS aldım ve şu anda hesa...

Android işletim sistemli telefonuma, Papel uygulamasından "Papel giriş şifreniz 643... Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız." şeklinde bir mesaj geldi. Bu uygulamanın varlığından bu mesaj sayesinde haberdar oldum ve daha önce hiçbir şekilde Papel'e kayıt olmadım, herhangi bir işlem yapmadım. Tel...

Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve 11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d...

9 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden banka havalesi ile Papel Dijital Cüzdan hesabıma 7.550 TL gönderdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetlerini aradım, işlemin incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sun...

Papel Dijital Cüzdan uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. “Kimlik doğrulama başarısız oldu” şeklinde hata mesajı alıyorum. 2 gündür, farklı saatlerde (akşam, gece, sabah) toplamda 5-6 kez denedim ve her seferinde uygulamanın istediği adımları eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama onaylanmıy...

10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...

03.08.2025 tarihinde Papel mobil sitesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 2500 TL yatırdım ve bu parayı oğluma transfer etmek için kullanmak istedim. Ancak sistem hesap doğrulaması istiyor ve sadece bir doğrulama seçeneği sunuyor. Bu adımı defalarca denememe rağmen sistem sürekli beni dışarı at...

07.09.2025 tarihinde saat 02:03’te Ziraat Bankası hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Ancak aradan 9 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyor...

Papel'den bundan on gün önce abimin Papel hesabına iki bin lira para yatırdım. Para askıda kaldı. Bütün belgeleri göndermeme rağmen paramı geri yatırmıyorlar. Bu Papel Anonim Şirketi'nden şikayetçiyim. Bizi her seferinde oyalıyorlar. Ayrıca çağrıyı sonlandırıyorlar.

2 Eylül tarihinde kendi banka hesabımdan Papel hesabıma fast işlemi ile 7.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Papel hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “inceleniyor” şeklin...