Papel iletişim

Papel uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik onayımı gerçekleştiremiyorum. Android ve iOS olmak üzere farklı cihazlardan, farklı ışık ve ortamlarda defalarca denememe rağmen sürekli olarak “kimlik net değil” hatası alıyorum. Başka uygulamalarda aynı kimlik fotoğrafıyla onay işlemini sorunsuzca tam...

31.10.2025 tarihinde, bana ait olmayan bir telefon numarasıyla, kişisel bilgilerim kullanılarak Papel'de bir hesap açıldı. Bu süreç, evde çağrı merkezi işi için Kariyer Kapısı üzerinden başvuru yapmam ve sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler tarafından yönlendirildi. Ad, soyad, telef...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 10.45’te Halkbank hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki “banka hesaplarından diğer kartlar” yöntemiyle 400 TL transfer ettim. İşleme ait sorgu numarası: 1110302278’dir. Tutar Halkbank hesabımdan çekildiği halde, Papel hesabıma geçmedi. İşlem sonrası dekontumu e-posta il...

Papel’in “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 08.11.2025 tarihinde saat 12.10’da davet kodum olan 3277129427 ile bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım kayıt işlemini tamamladı ve onay bildirimi de geldi. Ancak kampanya koşullarında ödülün 1 saat içinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden...

06.10.2025 tarihinde Düzce Merkez’deki Toyzz Shop mağazasında çalışmak amacıyla, Düzce İş İlanları adlı bir Instagram sayfasında gördüğüm ilan üzerinden başvuru yaptım. İlanda sadece 0551**56**32 numarası vardı ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istendi. Görüşme sırasında bana bir başvuru formu ...

26.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum. İstenilen kimlik, fotoğraf ve dilekçeyi mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle...

07.11.2025 tarihinde bankamdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 3.790 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para hesabıma ulaşmadı ve şu an kayıp görünüyor. Transfer işlemini gerçekleştirirken herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mesa...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için erişim sağlayamıyorum ve her giriş denememde "giriş yapılamadı" hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden numara değişikliği için dilekçe, kimlik gib...

Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında canlı yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 40’tan fazla kez denememe rağmen sistem yüzümü algılamıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri h...

Papel uygulamasını yüklediğimden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda "Sim kartı blokeli" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıtlı olduğum telefon numarasının son 4 hanesi 0358’dir. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyor ve uygulamadan yararlanamıyoru...

07.11.2025 tarihinde saat 20.47’de, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, Turkcell hattıma giriş şifresi ve güvenlik kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda yer alan hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Papel uygulamasında bana ait bir hesap bulunmamaktadır. ...

07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel mobil hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası veya dekont verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni m...

25 Ekim 2025 tarihinde, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak homeparola.com sitesinde iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığından şüpheleniyorum. Hesabın açıldığı e-posta adresi r***************@gmail.com ve telefon numarası 5546****74'tür. Ayrıca, hesabın Diyarbakır Ergani bölgesinde açıldığı...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da t...

06.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında banka havalesi yöntemiyle Papel hesabıma 250 TL yatırdım. Ancak, işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

Kimlik ve banka bilgilerimin yaklaşık 2,5 yıl önce üçüncü şahısların eline geçtiğini, bu süreçte adım kullanılarak farklı elektronik cüzdanlarda (örneğin Papara, Payfix) hesaplar açıldığını öğrendim. Papel isimli elektronik cüzdanın varlığından ise bugün haberdar oldum ve bilgilerim kullanılarak bur...

Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...