to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabımı kapatmak istiyorum ancak güvenlik endişelerim nedeniyle kimlik ve dilekçe paylaşmak istemiyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hesabımı kapatmak için yalnızca kimlik ve dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem bulunmuyor, hesabımın derhal ve kolayca kapatılmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha kolay ve kullanıcı dostu bir şekilde yapılabilmesi için alternatif bir yöntem sunulmasını istiyorum.
Papel uygulamasına üye olduktan sonra kimlik fotoğrafı ve yüz tanıma gibi kişisel bilgilerimi paylaşmam istendi. Hesabımı kapatmak istediğimde ise müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ve bana ıslak imzalı dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bu talep üzerine dilekçeyi göndermekte tereddüt ettim, çünkü kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var.
Adım, soyadım, doğum tarihim, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram gibi bilgilerimin, onayım ve ıslak imzam olmadan herhangi bir işlemde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Özellikle adıma banka hesabı, kredi, kart, tapu, arsa, şirket, çek, senet veya herhangi bir resmi işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Bu tür işlemlerden doğacak herhangi bir sorumluluğu kabul etmediğimi ve oluşabilecek tüm olumsuzluklardan Papel’in sorumlu olacağını belirtmek isterim.
Hesabım şu anda hala aktif görünüyor ve kapatılmadı. Talebim; hesabımın derhal ve kalıcı olarak silinmesi, kişisel bilgilerimin hiçbir şekilde kullanılmaması ve adıma yapılacak hiçbir işlemin tarafımdan ıslak imza olmadan gerçekleştirilememesidir. Aksi durumda yaşanacak tüm olumsuzluklardan Papel’in sorumlu olacağını bildirir, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında kimlik bilgilerimi vermiş olmama rağmen, kapatma işlemi sırasında kimlik ön/arka fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi bi...
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında ...
Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap onayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa...
Papel’in sanal kart hizmetine, bazı kişilerin zorlamasıyla üye olmak zorunda kaldım. Hesabımı kapatmak istediğimde ise benden kimlik ön/arka yüzü görselleri, kimlik ve dilekçeyle çekilmiş selfie, ıslak imzalı dilekçe gibi birçok kişisel belge talep edildi. Bu belgeleri göndermeden hesabımı kapatamay...
Papel üyeliğime 11/07/2025 tarihi itibarıyla giriş yapamama sebebiyle hesabımın güvenliğiyle ilgili endişe duydum ve hesabımın kapatılması işlemlerini başlattım. Benden kimlik fotoğrafım ve yüz tanımlaması gibi bilgiler istendi. Bu kapsamda adım, soyadım, doğum tarihim, T.C. Kimlik numaram, aktif te...
Yorumlar