Papel Dijital Cüzdan Numara Güncelleme Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

Fahri · 2025-09-10T16:55:56+03:00

Yaklaşık 11-12 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda numara güncelleme işlemi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Hesabımda 13.000 TL bakiye bulunmakta ve ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur ediliyorum. Bu süreçte her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim, ancak sürekli otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 4095699045 numaralı hesabımda yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, numara güncelleme işleminin tamamlanarak bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli bekletilmekten ve mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım; acil çözüm bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fahri

Papel

10 Eylül 2025 16:551.280

Papel

11 Eylül 2025 15:06 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Benzer Şikayetler

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Papel Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Önder

Papel

8 Eylül 2025 18:441.012

Yaklaşık 35 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda adres doğrulama işlemi sırasında sürekli "İşleminiz şu anda gerçekleşt...irilemiyor" hatası alıyorum. Farklı adresler denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ancak sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nede...

Papel Dijital Cüzdan'da Bilgi Güncelleme Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Tuğçe

Papel

23 Ağustos 2025 17:181.356

Papel Dijital Cüzdan hesabımda telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için 24 saat önce e-posta yoluyla başvuruda bu...lundum. Talebim üzerine kimlik, selfie gibi birçok belge göndermem istendi ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üzerine o olmamış bu olmamış gibi saçma sapan sebeplerle tekra...

Papel Dijital Cüzdan'da İletişim Bilgilerimi Güncelleyemiyorum, Destek Alamıyorum

Fırat

Papel

13 Eylül 2025 23:581.678

06.09.2025 tarihinden bu yana Papel Dijital Cüzdan hesabımda numara ve mail güncellemesi yapmak istiyorum ancak herhangi... bir şekilde güncelleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu konuda Papel mobil uygulamasını kullanarak defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca, durumu mail yoluyla müşteri hizme...

Telefon Numarası Değişikliği Bir Türlü Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Papel

17 Ağustos 2025 11:292.532

Papel kart ve mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu konuda ciddi şekilde zorlanıyo...rum. En az 5 defa denememe rağmen numara değişikliği bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

Papel Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması

Mustafa

Papel

6 Ekim 2025 00:122.391

Papel mobil uygulamasında hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişim için giriş bilgisi değişikliği talebinde ...bulundum fakat 24 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; dilekçe, kimlik bilgilerim ve Selfy fotoğrafımı göndermeme rağmen...