Papara Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı, 36 Bin TL İadesi Talep Ediliyor

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hata” başlıklı ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını belirten bir uyarı ekranıyla karşılaşıyorum.

Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı, e-posta ya da SMS almadım, neyin gerekçe gösterildiğini de bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için kapatma sebebini ve paramın akıbetini öğrenemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 36.000 TL bakiyem bulunuyordu ve şu an bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem gerekçesiz kalıcı kapatma kararının açıklanmasını hem de hesabımdaki 36.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.